臉書詐騙溫床（下）| 張念群：或需準證才能運作 探討管制社媒 防網騙

警戒心不足易成受害者

她說，這個時代無法阻止人民使用社媒，然而人民的數字識讀和素養不夠高，警戒心不足，以致很容易變成受害者。

張念群表示，社媒詐騙是有組織的犯罪行為，犯罪分子會想方設法砸錢突破各種障礙。

她表示，這是一場科技的競賽，科技的特性是不斷演進，然而道高一尺魔高一丈，無人擔保有絕對安全的社媒，唯有個人保持警覺心，才是最好的保障。

MCMC：無權進入臉書系統
Meta才可刪帖假賬戶

報道：郭秋香

攝影：林毅鉦

臉書詐騙廣告層出不窮，身為監管機構的大馬通訊及多媒體委員會（MCMC）難道無能為力嗎？

大馬通訊及多媒體委員會（MCMC）網絡安全組主任哈密莫哈末坦言， 就算民眾舉報臉書詐騙，MCMC也不能直接在有關平臺撤除內容，或者關閉賬戶，因為他們沒有進入臉書系統的權力 。

他說，當有受害者舉報，他們把案件移交給警方採取行動，再通知社交平臺供應者撤下假戶頭。

與Meta及警方合作打假

“例如臉書只有Meta才可以進入系統，要從他們的系統中刪除任何內容，必須與Meta合作。”

他表示，該會在預防詐騙方面，就是盡力撤下假網站、假賬戶，跟警方合作，鑑定騙子的身分。

發現涉詐騙應向臉書舉報

他說，社交媒體上的挑戰是每個人看到的內容或許不一樣。所以他們需要集合更多人的詐騙經歷，瞭解詐騙分子的幹案模式。

他促請社媒用戶，一旦看到含有惡意、有詐騙意圖的貼文或廣告，即刻向臉書舉報。大眾也需要扮演他們的角色，讓臉書可以採取行動。

他說，MCMC最大的挑戰是確認詐騙的形式，因為MCMC沒有涉及犯罪分子和受害者之間的談話範圍，不知騙子如何操作，一旦鑑定幹案模式，就可以與服務供應商合作擬定策略。

封鎖詐騙電話號碼

他說，例如包裹和恐嚇的電話詐騙，如果鑑定了詐騙的電話號碼，MCMC就會封鎖有關的號碼。

他透露，通過與電信公司的合作，從2017至2023年5月，他們封鎖了20億通可疑的電話。

追蹤詐騙者IP須各方協助

哈密莫哈末表示，要追蹤詐騙者的IP需要各方的協助，罪犯分子是通過WhatsApp、臉書、TELEGRAM等直接聯繫受害者，或許可以從受害者或者社交媒體供應商獲取IP，但涉及法律步驟，例如要從臉書獲取罪犯的資料，先要取得法庭的庭令。

他坦言，就算追蹤到IP地址，不意味可以找到特定人士，可能罪犯使用VPN服務。

取締調查是警方權限

他表示，取締和調查詐騙案是警方的權限，如果有消費者被騙，MCMC接到投訴後，會向警方投報，或把案件移交給警方。MCMC會為警方提供技術援助和資料，如干案者在社媒使用的賬戶或手機號碼。此外，MCMC也會跟有關方面配合。

他指出，MCMC也和銀行合作，接到銀行投報時，他們會關閉涉及網站。他們不僅與本地互聯網服務提供商合作，還跟主機商合作，告知網站已被用來詐騙，請他們刪除該網站。

他說，在應對層出不窮的社交媒體詐騙案方面，MCMC也和警方、國家銀行、國家金融罪案中心（NFCC）及金融機構成立國家詐騙反應中心（NSRC）。公眾發現受騙，可以撥打997求助，也可透過網站向MCMC投訴：https://aduan.mcmc.gov.my/#/public/main或者撥打投訴熱線1800-188-030。

假賬號除不盡 聲譽形象損
本報啞子吃黃連

獨家報道：林佳香

星洲日報創刊近95年，積累了良好聲譽，結果本報的公信力讓騙子用來在網絡發佈假信息，誘使民眾上當。

開始時，詐騙集團只是簡單模仿《星洲網》的網站格式，騙取網民點擊，在後冠病疫情時期，他們到處盜用名義，不止本報和媒體遭殃，公眾人物和政黨機構都成了受害者。

陳莉珍：首次被冒名報案無下文

世華媒體集團營運長（內容及策略）陳莉珍向專案小組表示，星洲日報第一次被冒用名義大約7年前，當時賭博網站複製了《星洲網》的格式及模樣，卻使用一個奇怪的網址。

當時她代表星洲日報報案，然而警方卻沒有采取任何行動。

“當時我們也沒有辦法證明星洲蒙受實際的財物虧損，只能說聲譽及形象受損，然而揪不出幕後人士，也無法通過法律提出告訴。”

被讀者質問為何不採行動

她指出，後疫情時期，星洲的標識及名義被盜用開設假賬戶大量投放詐騙廣告，臉書廣告覆蓋面廣，受害者人數眾多，極大地損毀了星洲的聲譽，許多讀者質問星洲為何不採取行動。

陳莉珍指出，畢竟能做的有限，我們曾經報警、做過分辨真假星洲網及臉書專頁的懶人包，也無數次向臉書平臺舉報。

“然而一切都是杯水車薪，不法分子氾濫程度到達不可控的地步了。”

她指詐騙集團冒用媒體機構名義行騙是全球媒體面對的挑戰，大家都在摸索解決方式。

“我們只能被動的應對，即收集冒用星洲名字或標識的假臉書賬戶，要求臉書管理者關閉假賬戶。我前後處理了十幾次，但還是不斷冒出新的假賬號。”

非每次投報都受理

而且，並非每次投報都受理，譬如有一次舉報一個冒用星洲標識的假醫美網站時，臉書拒絕對假賬戶採取行動，反指該賬戶沒有牴觸使用條例。

“我多次電郵向臉書解釋，有關假賬戶已經破壞星洲日報作為一家新聞媒體機構的公信力，並堅持要臉書採取行動，最後臉書才關閉這個假賬戶。”

她也和科技組討論從根本解決問題，但找不到妥善方法，因為媒體機構的新聞要觸及更多讀者，必須放在公開的網站（open web），無法以鎖碼阻止被假冒。

“我甚至想在網站開設投訴平臺，讓讀者發現到假網站或賬戶，直接分享給星洲處理，但還是無法解決問題。”

臉書有責任篩選審查廣告

她更希望科技巨頭從預防角度解決問題，而不是在假冒事件發生後，再後知後覺將假賬戶撤下。

“要在臉書投放廣告是輕而易舉的事，為何臉書不用科技進行審查，在投放廣告前先篩選? 科技公司既然利用科技賺錢，就應該肩負保護使用者的責任。”

她坦言臉書方有嘗試解決問題，但情況已經失控，目前看到的詐騙現象只是冰山一角。

“無可否認社交媒體創造了無數的價值，然而社媒是把雙刃刀，存在的弊端也不容忽視。”

“親友誤會我是騙子”
冷眼：冒名者毀我名譽

詐騙集團冒用名人身分開設假帳號以假投資騙財，著名財經作家及基本面大師“冷眼”感受最深，身受其害的他嘆幾乎清譽盡毀。

國外孩子也收到老千信息

原名馮時能的冷眼從來不經營社交媒體，4年前老千集團冒用他的身分在臉書及各個社交平臺開設假帳戶，以送書及授課為由，開設群組哄騙受害者投資，再捲走他們的錢財。

他並不知情，只是感覺到朋友疏遠他，親友態度有異，直到國外的孩子也收到詐騙集團的信息，他才驚覺事態嚴重到名譽不保的地步。

曾經是《南洋商報》總編輯的馮時能已經84歲，擁有近50年的投資經驗，一直堅持實踐基於基本面的投資理念，早年出版5本有關投資的書籍，把投資經驗傳授大馬股民，隨著年齡增長，他漸漸淡出公眾視野，不料卻被老千盜名行騙。

同學聚會察覺友人疏遠

他接受專案小組專訪時表示，被詐騙集團冒用身分這事困擾了他數年，從起初的委屈憤怒，到現在的無奈及無力感，他只能勸自己釋懷，畢竟連政府也無法阻止詐騙集團冒用他身分開設假帳戶，他又能如何？

他指出，在還不知曉身分被冒用時，他在一次同學聚會上，察覺同學態度有異，追問之下才知道同學誤解他是老千。

律師指無法對付冒名者

他曾聯繫律師希望採取法律行動對付冒用身分者，但律師卻表示這類情況防不勝防，只能向警方投報，證明自己非騙子，卻沒有實際的方法，可以杜絕身分被冒用的情況。

“我也曾向警方投報，再通過媒體公佈已經封筆，也沒有開班授課，但絲毫沒有幫助，他還是不時被告知又有人冒用他身分，以開班授課的方式行騙。”

他曾經讓身為科技工程師的女婿協助揪出詐騙集團，但很遺憾，並沒有辦法找到這些隱藏在黑暗角落的騙子。

“經過這些年的努力澄清，我只能坦誠地說：已經無能為力，內心充滿挫折感和無奈。我希望有人能告訴我，應該採取什麼方法，可以有效地解決這種身分被冒用的情況。”

望政府出手除社會公害

他指詐騙集團已成了社會公害，受害者蒙受名譽損失，卻遲遲沒有得到保障，他期盼政府成立專案部門，由專家及通過法律解決這個問題，也贊同限制社交媒體發佈詐騙廣告。

“政府及社交媒體公司不應該讓受害者獨自面對這樣的窘境，他們不能袖手旁觀，讓事態不斷惡化，給民眾一種詐騙不會受到對付的錯覺。”

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