惠利轰头等降经济舱不能退费　航空公司改口认错道歉

（首尔2日讯）演出韩剧《请回答1988》而受瞩目的女星惠利，日前于IG发文控诉航空公司将她预定的2个头等舱位置，无缘由的降至经济舱，要求退款却被打枪。事件曝光后，粉丝纷纷为惠利叫屈，达美航空终于出面认错，称已进行差额退款处理。

惠利于8月31日在IG限动发文：“我在1个半月前预约，连位置都先指定了，竟然说没有头等舱，反而被降等成经济舱，也不能退钱。航空公司说如果不满意位置，叫我们搭下一个班机，哈哈。甚至预约了2个位置，怎么可能2个位置都被降等啊？！这是非常荒唐的经验！”当时她没有注明航空公司名字，但网民透过背景的机票照，推测是达美航空。

网斥种族歧视

事隔2天，达美航空出面认错，并透露该航班为8月30日下午2时19分从美国洛杉矶飞往纽约的班次，“为了该班机的安全航行，飞机更换成小机型的过程中，部分购买头等舱的旅客，不得已被安排在经济舱。根据这种罕见的状况，达美航空建议乘客搭乘下一个航班的头等舱，或乘坐经机舱再退差额”。依照惠利的案例，他们表示：“乘客已坐上经济舱，正在进行差额的退款处理，很抱歉带给乘客困扰。”

根据达美航空官网所示，惠利搭乘的班机头等舱和经济舱的价差，单程从53万韩圜（约1900令吉）到224万韩圜（约8500令吉）不等，2张票差额翻倍为106万韩圜（约3790令吉）到448万韩圜（约1.7万令吉）。对于达美航空的回应，网民则认为：“因为是名人才这么快处理”、“如果是一般人别想拿回差额”、“因为事情闹大才退钱的吧”、“对亚洲人种族歧视”。