星期天頭條“臉書是詐騙頭號溫床”迴響 | 臉書母公司：98%主動採行動 “日阻開假賬號數百萬次”

“我們不斷致力通過人工審核和自動化技術結合的方式，來應對詐騙新趨勢。”

新科技識別違規內容賬號

Meta指出，臉書目前使用各種方式，如新的機器學習技術來識別違反Meta政策的內容和賬號，並將繼續探索新的方式。

“我們與政府及執法機構密切合作打擊詐騙，並擁有專門培訓審核員，專注於刪除詐騙活動。”

該公司指出，臉書的反濫用團隊組建不斷結合更新自動和手動系統，幫助在註冊、交友、點贊和信息傳遞的相互點上捕捉可疑和不真實的活動。

“一旦發現後，我們禁止並儘快地移除或禁用假賬號。在發現特定的假賬號時，我們會以違反Meta政策而刪除假賬號。”

即便有團隊在監督，Meta仍鼓勵臉書社群舉報假賬號，方便審核和採取必要行動。

永久禁用封鎖涉詐賬號

一旦發現某個賬號可能涉嫌詐騙活動，Meta將採取什麼行動？

Meta表示，該賬戶擁有人必須先完成一系列的操作，證明自己沒有在經營假賬號，否則賬號將一直處於封鎖狀態，無法聯繫其他人。

“如果擁有人無法通過驗證，或審核人員確定賬號違反政策，賬號將被禁用。”

定期與執法單位監管機構合作

Meta強調，該公司也有專門的團隊，定期與包括大馬皇家警察（PDRM）在內的執法單位及監管機構合作，瞭解臉書用戶與合作伙伴所面臨的風險，採取各種措施來緩解這類問題。

該公司指出，當執法單位和監管機構試圖鑑定和追捕這些犯下罪行的個人和組織時，臉書會回應他們的有效法律要求。

“在可能需要防止欺詐或其他類型的非法活動時，我們會根據我們的服務條款，與執法單位和監管機構共享信息。”

Meta指出，在某些情況下，還會收到執法單位提供詐騙者在臉書平臺使用的賬號的報告。

“我們會調查這些報告，並刪除所有違規內容，阻止更多受害者墜入陷阱。”

推廣教育和反詐醒覺

Meta認為，教育公眾和用戶如何安全上網的投資很重要。為此，Meta在大馬落實了兩項活動，分別是“We Think Digital”數字素養計劃和#TakNakScam（#不要詐騙）醒覺行動。

其中“We Think Digital”是與為大馬而教（TFM）合作在2020年推出，讓大馬人能夠創造一個正面和安全的網絡文化，涵蓋的主題包括隱私、安全、保障、數字論述和了解自身的數字足跡。

另外，Meta也推出反詐騙模塊（Anti-scam Modules）作為確保平臺安全的永續承諾，迄今有超過1900名學生完成兩種語言的詐騙模塊，並已到訪了200所學校。

至於#TakNakScam醒覺行動是作為打擊金融欺詐的部分努力，警察商業罪案調查部和大馬Meta與政府機構、行業及消費者協會合作，發起這項持續性的全國醒覺運動，以教育公眾如何針對詐騙者採用的高度欺詐性策略進行識別、檢查和舉報。

Meta將繼續探索與大馬有關方面的合作機會，繼續打擊大馬的網上詐騙。

“我們鼓勵人們看到任何可疑活動時，使用我們的應用程式內的舉報工具。我們還設有專門的區域，教育人們如何避開網絡釣魚。”