根據4G網絡過往體驗不佳的經驗來看,5G網絡要全面登陸大馬,絕非短短几年就能辦到。要從4G過渡至5G,必須克服種種軟硬體問題。
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今年4月,在齋戒月期間,雪州一些議員派送15令吉電子錢包現金券給民眾,只限在雪州齋戒月市集使用。
當時心想,齋戒月市集物價也不便宜,要用掉15令吉還不容易,結果我錯了……
我是到靈市某小型齋戒月市集,該市集大約有十多個檔口。其中數家可接受電子錢包付款的檔口當天剛好沒營業。其他檔口,僅幾家有張掛電子錢包付款的二維碼,但我詢問檔主,是否可接受該現金券所指定的電子錢包支付平臺時,他們多聳聳肩,說不知,或說:你試試看,如果能過賬就能啦。
有些檔主只接受現金。有些則是在我詢問時,翻遍檔口,才找出電子錢包二維碼,可見就算註冊了,平日也沒用。
結果,我費了一番功夫,才用掉那15令吉的電子錢包。沒想到在號稱先進州的雪州,商販對電子錢包的接受度仍遠比想象中低。
雪州政府用心良苦,想打造無現金市集,甚至協助商販註冊電子錢包,只是並非所有商販和民眾都願意使用無現金交易,這當中涉及電子設施、網絡以及對電子錢包的信任度。
雪州尚且如此,其他州屬可想而知。
因此,之前有些州屬,例如馬六甲,宣稱要在2025年前成為無現金交易州,看來過於樂觀。
此外,衛生部曾宣佈政府醫院及診所自去年10月起推行無現金交易。
此政策開跑後,引起民眾反彈,在實施時也遇到困難,結果不少醫院唯有繼續收取現金診費。
做出決策者忽略了醫院有些部門,特別是進行放射治療的部門,常常沒有網絡覆蓋,或常斷網,別說進行電子交易,就連想打電話,都可能沒訊號。
此外,也不是人人都擁有信用卡或扣賬卡,如果強制進行無現金交易,會對民眾造成不便。
也許,醫院屬於特殊情況,但大馬一些商業區的網絡線路也極差,試過在商店、銀行,甚至是大型展覽中心,遇到無網可用或網速極慢的窘境。在高速公路,也有多個網絡死角。
在國家數字網絡計劃(JENDELA)開跑後,大馬的4G網絡覆蓋率其實已增至逾95%,只是各大電訊公司所提供的網絡服務有時不給力。
當4G網絡在某些地區仍在慢跑時,大馬已逐步邁入5G時代。通訊部放眼在今年年底,全馬的5G網絡覆蓋率能達到80%。
配合5G時代來臨,政府也自8月31日起推出愛心5G配套,開放給全民申請。
截至7月杪,大馬的5G覆蓋率已達66.8%,電訊公司也已同意簽署5G接入協議。
5G網絡是大勢所趨,不過,根據4G網絡過往體驗不佳的經驗來看,5G網絡要全面登陸大馬,絕非短短几年就能辦到。要從4G過渡至5G,必須克服種種軟硬體問題。
而政府在提倡無現金及全民上網社會時,亦須考量銀髮族及視力欠佳者,在使用電子產品時或有困難,必須讓他們保留現金使用等選項,不能一刀切。
另外,網絡普及化通常會衍生網絡詐騙及網絡霸凌等問題,政府必須時刻做好教育、宣導、防範與執法。
最重要的是,避免城鄉網絡鴻溝進一步擴大,網絡覆蓋率宜加速提升。否則,當多數地區已在享受“網速起飛”的5G網絡時,有些地區卻連4G都跑不動。
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