(八打灵再也5日讯)在马航更换餐饮供应商及允许乘客自带符合规定食物上机后,有乘客分享搭乘马航商务舱,从吉隆坡飞往越南河内4小时,只有一支矿泉水、一粒苹果和2片面包和2块蛋糕取代。
部落客黄淑萍在“蓝天白云数格子”脸书专页帖文分享其友人昨天(4日)搭乘马航商务舱的上述经历,结果引起大批网民议论及分享从吉隆坡出发的多趟班机都是提供类似简单的餐点。
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黄淑萍在授权本报引用她的帖文时说,其友人对马航没有提供正餐给商务舱乘客感到失望和不满,并在得知替代食物跟经济舱乘客是一样后,感到十分生气。
“通常商务舱都会有正餐的招待,但过渡期给予这样的飞机餐便感到失望,后来得知经济舱也是这样的飞机餐,当下便很不满。”
她说,其友人认为马航应该给商务舱的乘客回扣,毕竟他们支付比经济舱乘客更高的费用,“他回复我说,马航应该退还我们所支付的费用。
“从吉隆坡飞往河内一共4个小时的飞行,超过2个小时的航班都是有正餐招待了。今年6月我从吉隆坡飞往古晋,飞行时间1个小时50分,一样有正餐招待,而且很美味。”
她透露,其友人跟她申诉,不仅没有获得正餐之外,MH 752航班也延误5小时,从早上9时40分延迟至下午3时。
她在帖文中好奇地询问网民,“你的飞机餐如何?”,结果不少网民留言表示,自己也是获得同样的飞机餐。
黄淑萍说,她看到马航在新餐饮服务过渡期间,允许飞机餐供应受影响的乘客自带餐食上机,惟严格禁止自热和非清真食物的报道后,正好友人乘搭马航航班从吉隆坡飞越南河内,便好奇问他“你的飞机餐如何”?
她表示,友人叫她放心,因为友人购买商务舱,相信不会有问题,结果航班延误起飞,并发了飞机餐的照片给她看。
她在帖文中附上友人发给她的照片,飞机餐没了正餐,用面包、蛋糕、水果和矿泉水取代。“是不是因为航班延迟才给如此的飞机餐?难道是马航在新餐饮服务过渡期间?”
“你们这几天有乘搭马航航班,到底得到怎样的飞机餐?欢迎告诉大家。”
经济舱获同样餐点
留言区看到一名网民留言表示,他昨晚搭乘马航经济舱,从民都鲁飞往吉隆坡,也是获得同样的替代食物,而且航班延误1小时。
还有一名网民上传照片说,前两天自己搭乘马航经济舱,从吉隆坡飞往诗巫,也是获得同样的餐盒;有网民说,只有从吉隆坡出发的马航航班,才有面对这样的问题。
有一名网民表示,他于本月3日从胡志明飞回吉隆坡,马航有提供正餐给他,餐后还有咖啡和果汁,可是却没有耳机、毯子,也没有啤酒和花生。
飞国外商务舱仍有选择
不过,也有网民分享,自己搭国内航班的餐点跟帖主一样,惟飞往国外的商务餐的餐饮就有椰浆饭选择,宵夜还能点沙爹和大的咖哩卜等。
马航及合作长达25年的飞机餐饮伙伴布拉欣控股有限公司(Brahim’s Holdings Bhd),经历彻底且持久协商后终决定结束合作,9月起将自行提供餐饮服务。
马航母公司马来西亚航空集团(MAG)日前发文告指出,在此过渡期间,马航将为受影响的航线提供替代机上食品和饮料,而其他航线将由其当前供应商POS航空继续提供服务。
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