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发布: 7:38pm 05/09/2023

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RM1102海鮮餐風波 | 店家承認收銀員退RM100 “因為顧客說沒錢回家了”

RM1102海鲜餐风波 | 店家承认收银员退RM100 “因为顾客说没钱回家了”
Mark Chong(右)解釋,收銀員在顧客支付500令吉後退還100令吉,是因為顧客已經表示他們沒有錢回家。(臉書視頻截圖/KenTash)

(亞庇5日訊)哲斯頓海鮮餐廳(Jesselton Point Seafood)經理Mark Chong證實,在1102令吉海鮮餐顧客只付400令吉風波中,收銀員的確有提出顧客只付賬單的50%數額建議,但收銀員事後才發現自己不該這麼說。

他也解釋,收銀員在顧客支付500令吉後退還100令吉,是因為顧客已經表示他們沒有錢回家,因此收銀員是基於人道,才將100令吉還給顧客。

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同樣經營餐飲業,在臉書有超過10萬名追蹤者的網紅夫妻KenTash昨日在臉書開直播,親自到哲斯頓海鮮餐廳瞭解當天的事發經過,並訪問了為顧客蘇菲下單的店員珍妮,以及餐廳經理。

針對蘇菲展示視頻證明收銀員的確提出了“50-50”建議解決這場糾紛,Mark Chong說,這段視頻只是整個事件的一小部分,並沒有反映出整件事的來龍去脈。

“收銀員後來才突然想到,自己沒有權力這麼做。

“當時,收銀員也想到,對方已經說沒有錢了,如果他拿完對方的500令吉,他們就沒錢搭車回家;基於人道,收銀員才把100令吉交回給顧客。”

他也表示,顧客在結賬時也透露,自己身上只有500令吉。

早前,被指控吃了龍蝦、及泰斑魚的1102令吉海鮮大餐後沒付完錢就離開的一家三口,其中一人通過Sufi Wong Aiman的臉書賬號回應事件時指出,餐館沒有提供充分的食物價格資訊,並指他們是根據業者的提議付款。

“收銀員建議只付50-50的價格,並非我們建議的。

“我們與侍應生理論,然後收銀員便提出以支付500令吉解決問題。在離開前,收銀員還退回了100令吉,並告知我們類似事件經常發生,因為該名侍應總是沒有把價格向食客說清楚。”

不過,侍應生珍妮受訪時強調,紅龍蝦、螃蟹及泰斑魚皆是顧客自己在海鮮缸條線,秤重量後同意才下單。

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