天知地知你知我知？ 德銀訓練AI辨識暗語

（法蘭克福14日彭博電）德意志銀行正在測試數項人工智能（AI）工具，旨在從交易員電話交談的語氣中發現潛在不當行為跡象。

德銀的科技數據創新總監洛克特（Bernd Leukert）表示，作為對AI用途更廣泛探索的一部分，德銀正在研究谷歌雲的機器學習工具。該行拒絕透露這個系統會多快推出。

此外，德銀還在研究大語言模型能夠如何幫助客戶和員工及協助編程。

鑑於政府對金融從業者不當行為的監管整頓，對於銀行來說，如何更有效的監控交易員行為正在變得越來越重要。自從2021年12月以來，金融機構因為在WhatsApp等非工作平臺上的違規通訊累計被處罰金超過25億美元。

目前，德意志銀行的監控工具可以對單詞進行分析，但無法感知語調的變化或意在言外的暗示。但新系統應該能夠區分這其中的差別，比如說，交易員在談論一個驚喜派對或其他不可告人目標時，機器可以分辨出“這件事別告訴其他人”這句話在以上兩個情境中的差別。

洛克特說：“如果你有一個工具可以聽懂話並指導你關注語氣，而不是僅僅那些可疑的單詞，應該大幅改善監督效率。公司治理也可能達到不同水平。”

德意志銀行正在使用交易員之間的現有通話錄音來訓練AI，讓其逐步熟悉他們使用的語言和對話範式。該軟件還將把分析師引導到感興趣的領域，人類可以對如何進行下一步做最終判斷。