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发布: 1:28pm 14/09/2023

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幾時才有飛機餐?馬航承諾10月恢復熱食

几时才有飞机餐?马航承诺10月恢复热食
在被乘客投訴後,馬航刻加緊與新供應商設計新的飛機餐食供應菜單,有望在10月逐步恢復熱食供應。圖示馬航的特點素食餐。 (網絡照片)

(吉隆坡14日訊)馬航因更換飛機餐食供應商,在過渡時期向乘客提供簡便餐盒而備受詬病,眼見乘客日漸不滿,馬航宣佈將在10月恢復供應熱食,目前正加緊與新供應商達成協議,包括設計全新的飛機餐點等。

馬航在8月31日與合作25年的餐飲服務供應商布拉欣餐飲服務(Brahim’s Food Services)終止合作關係後,經歷餐點供應過渡期,目前僅向乘客提供簡便餐盒,包括商務艙乘客也與經濟艙乘客同食簡便餐盒裡的麵包、蛋糕、花生、蘋果與食水,讓忿忿不平的乘客上網大吐苦水,指自己購買昂貴的機票,卻只獲分配簡便餐盒。

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雖然如此,但馬航從吉隆坡飛往奧克蘭、吉達、麥地那、倫敦、東京與大阪的航班飛機餐則不受影響。

馬航在回應英文《星報》詢問時指出,馬航知道乘客的反應,刻在加緊安排新的餐食供應商能儘快投入服務,目前計劃從10月起恢復餐食供應。

“馬航也正設計新的飛機餐食,讓乘客有更佳的飲食體驗。

“目前,除了上述不受影響的航線,馬航將逐步恢復受影響航線的餐食供應。”從9月11日起,往返吉隆坡與曼谷及峇釐島登巴薩國際機場的商務艙乘客,已經恢復了熱食供應。

“從這個月起至10月,馬航將逐步恢復受影響航線的熱食供應,包括各種特殊餐飲要求。”

几时才有飞机餐?马航承诺10月恢复热食
馬航因更換餐館供應商,目前只向乘客提供簡便餐盒,結果遭轟太隨便,更被乘客嗆“收五星級的機票價,給一星級的食物。” (網絡照片)

馬航在回覆詢問時,也指他們並沒有一如網民在社媒所指,在吉隆坡國際機場的臨時供應中心準備食物,該中心只是用來儲存、管理和運送現有的餐盒。

另外,布拉欣餐飲服務執行主席拿督斯里依布拉欣說,雖然與馬航不再有業務往來,但這不影響該公司的運作,依然為35家航空公司供應飛機餐食。

他說,這包括卡塔爾航空、全日航、阿聯酋航空等,其中有名列十大最佳航空的公司,都是該公司供應飛機餐食的對象。

他說,由於很多國家都只有一或兩家飛機餐供應商在營運,因此這仍是一門有利可圖的生意。

 

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