我任職的公司是食品零售、批發與加工業者,近年來,因營業增長與擴充讓銷售和會計部的工作翻倍,大家忙得不可開交,使原先負責的職員怨聲四起。身為會計主任的我和營業部主任也深感其受,於是把文書繁重的情況反映給大老闆知道,要求招聘助理來分擔職務。
但大老闆表示,在他規模不大不小的家族生意,招聘新職員只是增加開銷與負擔。除非職員能把銷售量和利潤一起提高,或擴張顧客鏈,那份薪金才是划算。他也強調,會計只是在記錄與總結賬目,談不上為公司增加銷售或盈利,如非必要,助理一職可省即省。
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聽了他精打細算之言,我們這些不服氣的老將,暗自把賬目記錄翻查一遍與清算,果然發現很多貨品因為競爭,其售賣利潤常低於10%;而供應商的欠賬期限已經越來越短,有些甚至是付現金買進。難怪說薑是老的辣,大老闆觀察入微,對公司內部瞭如指掌,計算是更準確的。
雖然如此,經不起我們的再三說詞,大老闆還是答應招聘新人。但他的意思是,公司營業額高並不表示利潤好,促銷提高銷售實際無利可圖,那是為了拉穩顧客而作的賤賣。所以,銷售和會計部助理的職位只能提供低中級薪金,沒有工作經驗的只能付最低薪金,有經驗者或許可付2000到3000令吉,有豐富經驗者得看其表現和能力,試用期滿後才能考慮給予更高薪或年終發放獎勵金。
對此,我們都沒意見,待他說一句:“就請畢業生吧”,我立即聯絡報館廣告部,一連登了4個星期的招聘廣告。內容大致是聘請銷售和會計助理,有經驗為佳,歡迎畢業生,提供基本福利,聯絡負責人等等。
廣告登出後,我們都很期待,豈料反應卻不大,很意外常聽到的第一句:“你們工作是5天制嗎?”才回答說是5天半,對方就和我拜拜了。有一些很直接,先問公司給什麼薪金、年假、病假與年度加薪巴仙率;讓我一度驚訝和佩服他們的要求與坦白。
態度怠惰讓人氣炸
接著,開始一連串面試,很多對公司守舊的規則大為不滿,都說薪金太低、有的嫌公共假期只有11天、年假病假太少、上班時間太早、非要9點才能抵達之類的。更有位90後說:她每月供車期、車油與維修、個人保險和手機費都已要花1500令吉,還未包括孩子保姆與家庭開銷,那最低薪金怎樣夠花;雖然資歷不深但她要跳槽,所以新職至少要求5000令吉……。這番話讓我這隻職場老鳥聽了之後,一時間也啞口無言。
難得有退休年齡的女士也來應職,可惜要長時間看著電腦細小的數字,不利年長有老花的眼力,何況還得與比其小一輩的第二代溝通,因此不被考慮。這期間也有男生對相關職位有興趣,但老闆認為,文書與聯絡客戶拿訂單的事務交由女生處理比較恰當,所以都被婉拒門外。
廣告陸續登了2個月,還未有適合人選,我們應付不了客戶來電,案頭文件一團亂,月結單都不能如期發給顧客,大家都頭疼不已。我唯有把廣告再度延續。最後,終於有兩位20後女畢業生來面試,雙方條件全都滿意和談妥了,正好可以協助營業和會計部,等聘請回來了之後,卻被氣得跳出3呎高。
原來,這兩位現代年輕的畢業生,學識雖然是標準,可是學習態度令人譁然。除了在上班時間要開著音樂或熱門頻道,私人手機還必須放在桌面隨時接聽,有一次還被我碰見其中一位在塗手甲油。午休時間,這些小姐一邊用餐一邊用手機看電視劇,這段時間即使有客戶電話響起,也聽而不聞。
另外,她們的態度也很奇特,例如常上洗手間,開一張發貨單都要被催促幾次才能打印出來,動作緩慢令人急死了。有幾次,銀行緊急的文件都被擱在角落,不會處理但也沒稟報上司或老闆,而每次下班後,居然把一些支票和文件攤放在桌面,沒有收拾就一走了之,讓我都氣炸了。後來,辦公室裡更常不見人影 ,讓大老闆發現後對其表現大失所望,同事們也為其怠惰的態度不滿;對她們好言相勸,可惜她們依然我行我素。結果,試用期尚未結束,雙雙就被大老闆辭退,雖然人手依然不足,但大家都沒話可說,增聘新人就只能暫喊停了。
而我,在這幾個月期間,聽了、看了這形形色色的求職人,真是嘆氣不已。我覺得畢業生不必過於介意公司的規則從低中薪做起,以積極與勤奮的態度學習了技能,培養應有的工作態度,累積了足以獨當一面的經驗並令人信服,才更能獲得老闆的賞識,當然也會獲得與其資格相等的待遇了。
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