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发布: 3:43pm 15/09/2023

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清真食物外送平臺崛起 送餐人手或失衡

报道:苏俐婵
摄影:黄志汉、陈敬晖(部分照片由受访者提供)
小型飞机事故初步报告
新平臺bekal by foodpanda的送餐員專門為擁有清真認證的餐廳送餐,所使用的送餐包只能放清真食品。

(八打靈再也15日訊)馬來西亞外送員團結之友協會顧問黃毅敏指出,隨著市場上推出外送清真認證餐廳食物的送餐平臺後,他擔憂越來越多送餐員轉移至送餐平臺服務,從而會導致送餐人手失衡。

今年4月,送餐公司增設新平臺 by Foodpanda,成為全國目前唯一一個專門為擁有大馬伊斯蘭發展局(JAKIM)提供清真認證的餐飲業送餐。

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隨著送餐服務逐漸普及化,路上經常能見到粉紅色(foodpanda)和綠色(Grab)的送餐摩托車外,如今黃色(bekal)送餐摩托車也開始充斥市場。

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清真食物送餐服務平臺的送餐包以黃色為主要色系,容易讓人分辨。

然而,根據有關網站顯示,Bekal送餐員只會負責載送清真食物,而且,所使用的送餐包也只能放清真產品。

黃毅敏接受星洲日報的專訪時指出, 由於大部分送餐員都是馬來同胞,他擔心送餐員轉到清真食物送餐平臺服務,那外送非清真餐廳食物的送餐員就會失衡。

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黃毅敏認為,部分穆斯林顧客可能會對送餐員同時外送清真與非清真食物而有所顧慮,有者則毫不在意。

他指出,基本上很多穆斯林顧客都不會介意送餐員同時外送非清真和清真的食物,畢竟這些食物都是分開放在袋子內。

建議密封非清真食物免滲漏

不過,他表示,部分顧客和送餐員或許會有所顧慮和擔憂,因為有的送餐員甚至曾面對食物的醬汁滲漏出來。

黃毅敏建議售賣非清真食物的業者,必須將食物密封起來,送餐員也應該將之分開放。

他指出,有關清真食物送餐平臺確實能讓穆斯林訂餐時比較安心,減少顧慮。

他認為,基本上很多擁有清真認證的餐廳都是由華裔經營,因為不是所有馬來穆斯林開設餐館都會特地申請清真認證,畢竟他們處理的食物都已經是清真的。

“據我所知,因為馬來人的食物都是清真了,很多時候他們都不會特別去申請認證。”

哈利斯:其實沒差別

bekal送餐員哈利斯(32歲)指出,外送清真食物和無清真認證餐廳食物的工作其實沒什麼差別,外表看起來也只是制服和送餐包不一樣而已。

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哈利斯認為外送清真食物的工作沒什麼差別,工作性質相同,不同之處只是在於制服和送餐包不一樣。

他解釋,無論是foodpanda還是bekal,客戶都是在同一個手機應用程式訂餐。

“我從事foodpanda送餐員7年,最近才自願轉至外送清真食物,但我還是在同一家公司服務,任務也是一樣送餐。”

哈利斯表示,以前一開始加入送餐工作時,有關公司還沒有專門提供清真食物平臺,不過他們就得選擇外送清真食物而已,或者可以外送非清真食物,而他是選擇清真食物。

他個人認為,他本身是名穆斯林,如果只是外送清真食物的話,他會感到比較舒適。

哈利斯表示,加入外送清真食物平臺後,其實跟之前工作平臺所接獲的訂單數量差不多一樣。

部分穆送餐員拒接非清真訂單

每當他送餐時,很多顧客,包括穆斯林都對這個平臺感到好奇,因此他都會給予解釋。

他坦言,若是接獲外送非清真食物的訂單,部分送餐員會願意接單,並讓店家額外用塑料袋包好;有的則會選擇拒絕接單。

佳節期間訂單多收入高

至於如果在佳節期間,清真食物送餐平臺會否出席人手不足的情況,哈利斯認為,如今已經有很多送餐員都選擇在佳節期間工作,因為訂單多,收入自然也比較高。

另外,據他所知,很多馬來餐廳都沒有申請清真認證,因此不會由清真食物平臺負責外送,所以還是有很多送餐員維持現狀,沒有轉換至只外送清真食物。

“譬如一些冬炎餐館、嘛嘛檔,基本上都沒有申請清真認證,變成外送無清真認證餐廳食物的送餐員,服務的餐廳選擇會比較多。”

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