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发布: 7:00am 15/09/2023

陈胜强

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职场气氛

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职场气氛

陳勝強.是什麼搞砸了職場氣氛

陈胜强

要知道,當大家的言行舉止開始類似化的時候,那很小几率是個人因素,很大幾率是大環境造成的。氣氛,有時會隨著經營上的改善而慢慢變好。但在期間流失的優秀職員才是最大的損失。

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今天要談的,是職場氣氛。好幾次在培訓裡提到職場氣氛,員工在臺下猛點頭,領導人則不是嗤之以鼻,就是急著否定:沒事啊,我們的團隊關係很好的。

關係,雖然會影響職場氣氛,但不是同一回事。關係好,只會影響,但不等於環境氣氛也跟著變好。你還記得周潤發主演的《監獄風雲》?裡頭的難兄難弟們關係好極了,但也無法掩飾鐵窗裡那壓抑暴躁的氣氛。所以大家剋制消極的情緒,營造屬於他們融洽的氣氛。只要有人稍微鬆懈,負面情緒就很快在彼此間傳染,歡愉氣氛也隨之消散。

辦公室,某種程度上跟監獄有那麼一點點相像,就是活動空間暫時受限。在很多部門,職員只能在特定空間裡活動。你看我,我看你,大家長時間共享一個空間,氣氛有很大的感染力。

氣氛,是個抽象的感受,是人對該環境的自我外部感知的一種感覺。那像是瀰漫在空氣中的化學成分。人在空間裡,自然地就會感知環境,感受隨之出現。環境,包括空間內的物質擺設,例如燈光與音樂,加上人與人之間的互動,例如舉止互動。

你可以想象,在一個暖色燈光渲染加上輕音樂環繞的餐廳裡。一對情侶深情對視,加上甜膩的笑聲,那氣氛浪漫極了。那麼,在同個餐廳裡,兩個男人大眼瞪小眼,劍拔弩張的,有種山雨欲來風滿樓的氣氛。你在隔壁座吃飯,也多少覺得緊張。

要職員提升專業素質,無視職場氣氛而專注於工作,那其實不太可能,除非他們瞎了或聾了,沒察覺到氣氛;或者死心了,與公司拉開距離,抱著完事閃人,到點回家的心態,那麼他們確實可以對職場氣氛產生免疫。

是誰搞砸了職場氣氛,不是人為,就是制度。若是職員擺爛,那得負責任的還是領導。身為領導,扛著的責任也包括營造正面積極的工作環境,包括氣氛。你看,不管是做什麼,我們都得適度。有人打著自由的旗號,隨意發脾氣,隨便講話。在群體裡,那是不能被接受的事。若有下屬放任自我,領導就得出面制止,而不是放任下屬去放任自我,產生不友善,甚至參雜敵意的氣氛。

制度也是個僵化氣氛的因素。在一個職員們開口閉口都是關於公司的不滿,茶餘飯後的話題都是關於制度的無奈,搖頭聳肩多過於點頭擦掌,那氣氛啊,讓人沮喪,讓人憂鬱。

與員工隔了一扇門的領導,其實不容易察覺到職場的實際氣氛。原因不難,一是沒有介入,所以感受不到氣氛。二呢,則是職員在老闆或經理出現的場合裡收斂,以掩飾來減少麻煩。

所以,作為企業的領導,你可能很難察覺職場氣氛,但你能從職員的舉止中看出點端倪。當你注意到大部分員工,開始消極負面,對你欲言又止或語帶雙關,跟別人講話句句帶刺,又或者頻密互看苦笑,那很大幾率是職場氣氛出了問題。要知道,當大家的言行舉止開始類似化的時候,那很小几率是個人因素,很大幾率是大環境造成的。氣氛,有時會隨著經營上的改善而慢慢變好。但在期間流失的優秀職員才是最大的損失。

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