房贷合约须让银行保管？
问：我是蔡先生，两年前我与太太联名和发展商委托的律师楼，签署购买公寓的买卖合约，还有贷款合约。
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律师楼的职员将合约送去压印，不久后通知我去领取买卖合约，还有另一份文件，不过却没有贷款合约。
我拨通律师楼办公室的电话，获告知需要等到银行发放贷款，才能让我领取贷款合约。因为我只获贷款70%，那时问他们的时候，还没有到银行发放贷款的阶段。
后来轮到银行发放贷款时，仍在行动管制令期间，律师楼的职员不是每天都到办公室上班，有好几天是居家工作，我们暂停跟进。
最近，我们再次前往律师楼，获告知贷款合约由银行收，要我们自己联络银行。坦白说，银行的客服电话，并不是这么容易拨通。
请问：“我们是否要继续跟进，并将贷款合约握在手？”谢谢。
答：这位读者没有透露是本地哪一家银行，我们只能以一般情况分享一点资讯。
根据了解，一些商业银行总行将贷款合约收着，直到贷款者还清贷款，才将贷款合约交回给客户。
假如想要阅读贷款合约的内容，可以书面向银行提出要求，毕竟在贷款合约上签名的时候，不可能一一记住各项条文。
在接到客户提出的要求后，银行将向客户收取费用，然后复印一份给客户，有些银行是征收50令吉。
建议蔡先生向贷款的银行询问情况，假如实在很难拨通总行的电话，可以到该银行任何一家分行，由分行客户柜台的服务员，帮忙联络总行。最好是提供房屋贷款户头号码，方便查询。
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（绵阳3日综合电）中国四川有民众的父亲患病卧床不能外出，但银行户口即使有密码，子女仍未能提款，最终被迫要将老人连病床推到银行分行亲身办理，事件引起外界争议。涉事银行称，可提供上门服务，但家属急于提款等不及。
据《星岛日报》引述《荔枝新闻》报道，近日有网民不满，即使有父亲的银行密码，仍未能代卧病在床的父亲提款，最后只好把父亲连人带床，推到银行柜枱，才能办理业务。
涉事的四川绵阳安州区邮政储蓄支行回应指，因老人长期未曾动用账户，已变成“长期不动户”，有风险预警，为了确保资金安全需要本人认证。银行曾表示，因需要监管部门在场，所以周一才可以上门服务，但家属很急切，后来协商后才将老人推到银行取钱。
许多网民则对银行表示理解，“规定已解释得很清楚”、“银行也答应周一上门去服务”、“老人户口的钱如果被偷走，又找银行负责”、“子女急着分钱？就不能多等数天？”。
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