视频｜拨电无人应热到火冒三丈 送餐员一见顾客：我很内疚！
（八打灵再也24日讯）送餐员每天都在跟时间赛跑，每一分每一秒都会影响他们的工作表现评分和收入，因此遇到拨电不接、叫门不应的顾客时，难免会有怒气。
送餐员员伊尔凡近日在TikTok上发布了一段视频，讲述一次令他难忘，并深深影响他的送餐经历。
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“今天，我遇到一件让我非常内疚的事。当时，我像往常一样给顾客送餐。”
视频一开始，只见伊尔凡在一户人家门口等候。
“当我到达顾客的住家时，站在铁闸门外等了很久，顾客一直没有接听我的电话，外面太阳又晒又热，这让我情绪更加急躁，耐心也一点一滴被磨掉了。”
他表示，尽管注意到订单备注中提到顾客是身障人士（OKU），但他在等待中变得烦躁，甚至对顾客是否残疾，感到质疑。
伊尔凡怀疑这张订单的真实性，但当他终于看到坐在轮椅上来开门的大叔时，他的疑心马上消失。
当他与该名大叔四目交接时，他的心立刻沉了下去，心中的怒火变成了内疚。
“我看见大叔在接过饭菜时满脸高兴，这时我的悔意更加强烈了，询问下才知道那是别人帮他订的外卖。
伊尔凡指出，原本还想问问大叔的家人，但自己却因为怪错人而哽咽得开不了声。
他最后在TikTok视频中用马来文写下“请原谅我”，深深的表达自己心中度大叔的歉意。
在完成送餐任务后，伊尔凡离开前，在心中默默向大叔道歉。
“请原谅我对你的怀疑以及我因外面天气太热而起了无名火。祝大叔您身体健康，一切顺利。”
许多网民看了视频后称赞伊尔凡的诚实，并为身障的大叔送上祝福。
“看见大叔让我想起我已故父亲。请帮我送一份食物给大叔好吗？我会付钱给你。”
“我试过订餐者是位坐在轮椅上的聋哑人士。我那时在门口等了近1个小时，看见对方开门，我所有怒气都消了。”
“我曾经在外卖平台下过单，当发现送餐骑士少了一条手臂时，我感动得流下了眼泪。这次遭遇令我非常感动，我给了他小费以示鼓励。愿我们都有能力帮助有需要的人。”
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