視頻｜撥電無人應熱到火冒三丈 送餐員一見顧客：我很內疚！
（八打靈再也24日訊）送餐員每天都在跟時間賽跑，每一分每一秒都會影響他們的工作表現評分和收入，因此遇到撥電不接、叫門不應的顧客時，難免會有怒氣。
送餐員員伊爾凡近日在TikTok上發佈了一段視頻，講述一次令他難忘，並深深影響他的送餐經歷。
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“今天，我遇到一件讓我非常內疚的事。當時，我像往常一樣給顧客送餐。”
視頻一開始，只見伊爾凡在一戶人家門口等候。
“當我到達顧客的住家時，站在鐵閘門外等了很久，顧客一直沒有接聽我的電話，外面太陽又曬又熱，這讓我情緒更加急躁，耐心也一點一滴被磨掉了。”
他表示，儘管注意到訂單備註中提到顧客是身障人士（OKU），但他在等待中變得煩躁，甚至對顧客是否殘疾，感到質疑。
伊爾凡懷疑這張訂單的真實性，但當他終於看到坐在輪椅上來開門的大叔時，他的疑心馬上消失。
當他與該名大叔四目交接時，他的心立刻沉了下去，心中的怒火變成了內疚。
“我看見大叔在接過飯菜時滿臉高興，這時我的悔意更加強烈了，詢問下才知道那是別人幫他訂的外賣。
伊爾凡指出，原本還想問問大叔的家人，但自己卻因為怪錯人而哽咽得開不了聲。
他最後在TikTok視頻中用馬來文寫下“請原諒我”，深深的表達自己心中度大叔的歉意。
在完成送餐任務後，伊爾凡離開前，在心中默默向大叔道歉。
“請原諒我對你的懷疑以及我因外面天氣太熱而起了無名火。祝大叔您身體健康，一切順利。”
許多網民看了視頻後稱讚伊爾凡的誠實，併為身障的大叔送上祝福。
“看見大叔讓我想起我已故父親。請幫我送一份食物給大叔好嗎？我會付錢給你。”
“我試過訂餐者是位坐在輪椅上的聾啞人士。我那時在門口等了近1個小時，看見對方開門，我所有怒氣都消了。”
“我曾經在外賣平臺下過單，當發現送餐騎士少了一條手臂時，我感動得流下了眼淚。這次遭遇令我非常感動，我給了他小費以示鼓勵。願我們都有能力幫助有需要的人。”
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