Mudah.my反诈措施 每月投报减少6倍

（吉隆坡27日讯）电商平台Mudah.my为了提高用户的网络安全意识和信心，推出了“#MudahDanSelamat”反诈活动，采用了人工智能（AI）和人工审核的双重机制，过滤掉可疑的账户和广告，成功减少每月诈骗投诉达6倍。

Mudah.my平台首席执行员高拉夫巴欣昨日在与警方的交流会上表示，该平台每天平均要审核1万6000个商品页面，利用自动高级队列系统和AI技术，判断账号是否涉嫌不法行为。

“自从我们实施了这些网络安全措施后，不到7个月的时间，诈骗广告的活跃度就下降了92%。”

他说，除了AI技术外，平台还推出了更安全的聊天功能，让用户可以在平台内与卖家沟通，避免被骗子通过WhatsApp等其他渠道联系。

这样一来，用户收到无用和诈骗信息的比例从15%降到了不到1%。同时，平台也加强了对WhatsApp的控诈功能，可以隐藏用户的联系号码，防止个人信息泄露。

“这些措施的效果非常明显，我们平台收到的诈骗投诉大幅减少了。去年每个月平均有300宗投诉，现在每个月只有50宗左右，减少了6倍。”

高拉夫巴欣也表示，该平台与警方保持着密切的合作关系，不仅为警方提供有助于侦破案件的线索和资料，还是第一个与商业罪案调查部Semak Mule网站对接的电商平台，共同打击和预防诈骗活动。