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发布: 4:21pm 27/09/2023

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第二家园

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獨家|張慶信:旅遊部10月中接手營銷 第二家園代理須重註冊

摄影:蔡伟传 报道:颜福顺
张庆信:旅游部10月中接手营销  第二家园代理须重注册  /主//头
張慶信:馬來西亞我的第二家園計劃,在亞洲和西方國家是非常具有吸引力。(蔡偉傳攝)

(布城27日訊)旅遊、藝術及文化(旅遊部)部長拿督斯里張慶信透露,旅遊部將於10月15日從內政部手中接過“馬來西亞我的第二家園計劃”()營銷工作,到時旅遊部將會重新審查所有負責第二家園計劃的代理或中介單位,而所有旅遊代理都務必重新註冊。

審查背景不適合不用

他強調,旅遊部不會直接沿用原有代理,須經審查背景資料,不適合不再用。

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他說,旅遊部曾接獲第二家園計劃申請人的投訴,指自己付上了資金,最後得知申請不過關,得不到批文,可是卻已向代理繳付了一筆代理費,他們感覺受騙了。

“申請人付了多少錢給代理,聽他們講‘沒有固定’。有一種情況是付了2萬令吉,批准申請之後,代理費卻變成3萬。”

他說,有一些申請人就是索不回已付的錢,感覺被騙了,真正情況是不是這樣不得而知,但就是有人做了這項投訴。

他坦言這已損害了大馬整體國家的形象,因此,他已指示部門官員研究並擬定一個固定費用價格。

张庆信:旅游部10月中接手营销  第二家园代理须重注册  /主//头
張慶信:絕不允許不良中介對第二家園計劃趁機斂財。(蔡偉傳)
冀創造112.5億收入
明年目標批1.5萬人申請

張慶信說,旅遊部已為第二家園計劃設定了明年的目標,便是至少吸引1萬至1萬5000人來申請與批准,並從中為我國創造約112億5000萬令吉的收入。

“以存入銀行的300萬令吉至500萬令吉水平,如果取一個75萬令吉的平均數計算,乘以1萬5000人,就有逾112億令吉的收入。”

因此,他將動員旅遊部在世界各地36個大馬旅遊促進局和各機構,全面促銷第二家園計劃,吸引更多高水平、具消費潛力的優質申請者。

他補充,旅遊部接手之後,申請第二家園計劃的最終批文,依然是由內政部負責核批。

張慶信說,到時將重啟一站式處理中心(OSC),並會進行以下調整:
●多項申請條款會放寬,縮短冗長且繁瑣的程序,透明化申請程序,待旅遊部秘書長與工作委員會商討具體細節再公佈。
●申請資料和文件一旦呈上,不論批或不批,申請人將獲通知所需耗時的時限。
●將與財政部商討調整與制定一項固定的收費款項,讓申請人知道批准或不被批准都好,收費不會突然增加;旅遊部將專業處理這部分。
●收費將納為旅遊部管轄,探討可行方法,即(一)申請人先握有一小部分零用錢(Pocket money),而其他部分放在旅遊部,如果不被批准資金就還回去;(二)等到批准了,申請人就繳付一筆數額。
●將向首相爭取,不要限制擁有多次入境者的旅居期限,他們可住得長久。
●處理程序包括收集申請人的資料與所需文件,然後提交內政部、移民局審核,正本信函會寄給申請人,複本由旅遊部保管,因需要知道誰的申請,獲批或不批。
●森林城市(Forest City)單位購買者可依舊申請第二家園計劃,旅遊部將繼續履行政府之前許下的承諾。
●以申請者來源地進行區域劃分,負責該區營銷的團隊必須達到部門所定下的關鍵績效指標(KPI),以確保第二家園計劃的推廣營銷工作精準到位。
●與相關國際旅行社達致雙贏合作,善用他們的線上平臺進行有效宣傳。
●重新註冊旅遊代理,避免不良中介趁機斂財,也絕不允許他們破壞國家形象。

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張慶信:於10月15日將從內政部手中接過第二家園計劃營銷處理工作。(蔡偉傳攝)
住3或4個月
來馬避寒也歡迎申請

張慶信說,旅遊部歡迎想在大馬居住長達3或4個月的申請者,例如日本的年長者,在本身國家最冷時期為3至4個月,十分歡迎他們來馬參加第二家園計劃,因他們是來消費而已。

他坦言,大馬的第二家園計劃,雖面對泰國和印尼等國的競爭,但第二家園計劃在亞洲甚至是在西方國家是非常具有吸引力的。

“大馬給予西方國家或亞洲人印象,是一個宜居、環境良好的國家,比起鄰國,馬來西亞治安也很好。雖說有時也有治安的小問題,仍能控制得很好。”

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張慶信(中)接受星洲日報及星洲百格多媒體一行人的專訪,暢談促進馬來西亞旅遊業的大計。左起為高級記者顏福順、百格多媒體記者鄭錦隆;右起為百格多媒體記者蘇思旗及高級攝影蔡偉傳。(旅遊部協助攝影)
新聞背景:第二家園門檻高申請者降

內政部資料顯示,2019年共有3900人申請第二家園計劃;到了2022年,隨著內政部於2021年8月制定更嚴謹申請條件後,申請人數降至2000人,而獲批准者共有375人。

更嚴謹申請條件,為擁有4萬令吉的收入、連續逗留90天、銀行存款至少100萬令吉;因此,若以375人數計,共有3億7500萬令吉已流入大馬資本市場。

從2002至2019年間,第二家園計劃共為大馬帶來了118億9000萬令吉經濟效益,因計劃的成員在這裡購置了房地產、轎車、定存款額的貢獻、家庭開支與簽證費等。

6計劃振興旅遊業
明年可恢復疫前水平

為了全力促進我國旅遊業的復甦與蓬勃發展,旅遊、藝術及文化部已擬定了6項計劃和政策,來推動這項“無煙囪工業”。

張慶信說,大馬在2019年,也就是在冠病疫情以前曾吸引1811萬2110名外國遊客抵馬觀光,隨著旅遊部接下來逐步落實擬議中的計劃,我國有機會在2024年恢復至疫前的水平。

旅遊促進局在8月初預測,2023全年可實現1800萬名外國遊客來馬觀光的人次。

8個月外國遊客1266萬人次

張慶信說,今年1至8月份,來馬觀光的外國遊客總人數,達1266萬2113人次,當中中國遊客佔了86萬9981人;而在2019年,來馬的中國遊客人次達到217萬6822名。

他指出,從2019至2023年(1至8月)來馬旅遊的外國總人數分別為1811萬2110人、428萬3288人、6萬4878人、431萬1003人、1266萬2113人;也就是以2023年跟2019年相比,仍出現30.1%萎縮(詳情見表)。

他說,自從中國去年4月重開邊境後,大馬寫下的外國遊客人次已提升至一個很可觀數據,可是還不是令人感到很滿意,所以希望未來幾個月能進一步提升。

他表示,政府歡迎在10月1日中國國慶黃金週,有更多中國遊客到訪大馬。

“要致力於實現疫情前的外國遊客人次,仍需獲大家的支持、各州政府與相關部門配合,這樣才可確保旅遊業蓬勃發展起來。”

旅遊部預計今年能實現476億令吉旅遊總收入的目標。

彙集景點美食等資訊
擬下月推出遊客App

張慶信說,旅遊部計劃在下個月,推出一個全面介紹大馬旅遊景點、各地美食、清真食品等資訊的遊客應用程式(Tourist App)。

他接受星洲日報獨家專訪時說,國內仍有很多古廟景點未獲推廣;同樣的在雪州丹絨士拔、雙溪比力、瓜雪巴西不南邦漁村的海鮮美食都尚未推廣開來。

雪漁村海鮮美食沒被推廣

“尤其是巴西不南邦河上海鮮餐廳,很多人不曉得,沒人推廣,結果外國遊客很少到訪,非常浪費。就像沙巴美麗島嶼,許多人只曉得一兩個,實際沙巴後方還有幾個島鮮少人知。”

他說,像砂拉越尼亞洞、姆祿洞或柔佛州的碼頭仍需要有足夠的宣傳資料來推廣促銷;同時,各州有關機構應致力於打造海島方面新景點,來吸引如印尼遊客到訪。

他表示,檳城炒粿條、砂拉越叻沙、雪隆肉骨茶等大馬美食,也需要懂烹飪的真正師傅出來推廣。

“若缺乏能煮出美食特色的師傅,就如一些偷工減料的肉骨茶,湯味鹹得像醬油,沒有意義。

“上述美食點、其他資訊如夜生活、迪斯歌、夜宵熱點,好吃好玩好看的都會納入Tourist App。”

將與中國評級單位合作
為大馬美食打分推廣

張慶信說,旅遊部將會與中國評級平臺及米其林等單位合作,共同探討該如何推廣國內的美食,例如由旅遊部介紹,再由評級機構去嘗試、評估評分。

做好準備迎2026大馬旅遊年

此外,部長說,旅遊部已確定定於2026年推動“2026馬來西亞旅遊年”計劃。

他解釋,由於受疫情的打擊,旅遊業者尚未能在2025年做好準備,所以決定到了2026年才全面推動“2026馬來西亞旅遊年”計劃。

“例如酒店經歷行管令封鎖,各方面需要維修,同樣的國內景點設施便利,一樣也需要提升和修繕。”

提供10億融資 商稅務減免

他說,發展銀行(Bank Pembangunan)提供10億令吉,供相關業者申請融資,以維修酒店設施;因政府不想看到五星級酒店,遊客進到去不像五星級的酒店。“當各界都準備好,便可在2026年大展宏圖,參與推廣2026馬來西亞旅遊年。

他也補充,旅遊部也會探討,該如何在稅務減免為旅遊業者提供便利,以重新恢復他們經濟能力。

旅遊部負責批文
旅社可出租廂式貨車

張慶信說,很多海外遊客,很想租借車輛並備有司機,而酒店供給租客的車往往是精緻型的高貴車,價格較高昂;然而,旅行社則有意提供優價的租賃車給遊客。

他表示,在泰國方面,一般遊客租賃的都是廂式貨車服務,內部可裝飾成擁有音樂系統、卡拉OK等舒適設備。

他說,由於目前國內客貨車類型被歸類為“麵包車”,遊客並不想租麵包車坐,所以旅遊部原則上支持這些旅行社的要求,為遊客提供轉換成廂式貨車(High Roof Van)用途的一條線完整服務。

“與交通部商討後,部長陸兆福支持將車輛用途轉換批准(轉為租用車用途)交由旅遊部管轄,由旅遊部發出批文給旅行社業者,並準備這方面的內閣備忘錄。”

旅巴車身允打廣告

在旅巴方面,他說,根據陸路交通局規定,旅遊巴士車身統一為清一色的顏色,但有些旅巴業者想協助推廣州內旅遊,有意自行設計巴士的廣告顏色,因此交通部也給予支持,允許旅巴這麼做,這可讓業者賺取額外廣告收入。

此外,他指出,在廂式貨車方面,投資、貿易及工業部(MITI)所允許進口的只是二手車,為了安全起見,旅遊部將與投貿部商討以引進全新廂式貨車(非二手車)。

他說,推展遊客App、與評級機構配合推廣大馬美食、透過發展銀行為業者提供融資便利及為業者提供稅務減免、獲交通部長支持由旅遊部負責租車批文、2026旅遊大馬年(VMY 2026)、免簽證措施和接手第二家園計劃等計劃,將有助帶動旅遊業的發展表現,加速我國經濟的復甦。

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