(新加坡28日讯)面包店兼职工人想买“榴梿园一日游”门票,不料手机被恶意软件入侵,骗子从她的2个银行户口盗走30年来辛苦存下的8万1000美元(约38万令吉)血汗钱!
受害者为52岁的李女士,她是在9月10日通过脸书看到一家名为“GD Travel & Tour”的旅行社,出售价值28美元(约131令吉)的古来榴梿园一日游门票广告。
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据新加坡《海峡时报》(The Straits Times)报道,去年体验过一次榴梿之旅的李女士,被这项优惠所吸引,因此在脸书联系卖家。
卖家随后用WhatsApp发短信给李女士,并用语音信息指示她在手机下载一款名为EG Store的第三方应用程式,以浏览相关优惠。
“我并没有怀疑他,他操着一口马来西亚口音,听起来很真诚。对于我的问题,他很有耐心且热心助人,所以我深信不疑。”
由于李女士的朋友不愿前往,所以她最终没有购买一日游门票,也没有向对方提供其银行详细信息或地址。
她对此不以为意,直到一周后她尝试支付信用卡账单时,才感到不妙。经过多番尝试,她仍无法登录网上银行应用程式。
李女士的儿子张先生以为是数字银行服务受到干扰,立即致电给新加坡星展银行(DBS Bank)。
银行员工告诉张先生,他母亲的账户因大额美元的转账,于9月13日被冻结。骗子提高她的交易限额,并将38万令吉的存款,分别转移到5个不同的银行户头。
被盗款后每日以泪洗脸
李女士说,她原本是打算用这笔钱应对退休生活,以及儿子明年的婚礼费用,被盗款后她每日以泪洗脸,夜不能寐。
“这是我用30年攒下来的钱。事件发生后,我删除了手机上所有的应用程式,我很害怕。”
李女士也向星展银行和惹兰勿刹集选区文礼佳寻求帮助,并于9月18日向警方投报。
报道指出,警方正式正展开案件调查。
在digibank应用程式具有安全开关功能
星展银行指出,银行拥有专属的热线协助受骗客户,包括诈骗热线 – 1800-339-6963(新加坡)或(+65)6339-6963(海外),并在digibank应用程式上具有安全开关功能,可暂时阻止获取资金。
“我们会协助这些客户采取必要的后续行动,包括向警方报案,或更换银行卡,或重新保障户头安全。
“虽然我们多管齐下,加强诈骗预防和追偿的措施,但客户仍然是防范诈骗的第一道防线。”
李女士质疑,大笔外币是如何在没有任何通知的情况下,从她的户头转移到其他地方。
“为什么我没有从银行收到任何电子邮件或一次性密码?如果我没有检查我的银行户头,我都不知道钱被盗走了。”
类似的骗局层出不穷,“卖家”会向受害者发送付款链接,把恶意软件下载到他们的手机,远程操控设备,并掏空受害者的银行账户。
继华侨银行后,大华银行和星展银行最近亦宣布加强管控,旨在保护客户,避免坠入恶意软件诈骗陷阱。
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