老千“爱”大马（三） | 呼叫中心如雨后春笋 马5因素吸引诈骗集团

官员贪污大开“保护伞”

诈骗集团在“保护伞”下成立大大小小的诈骗呼叫中心，安排一批又一批的外籍客服入境，展开跨国诈骗。

资深警官指出，我国在国际透明组织大马分会新公布的《2022年贪污印象指数》已连续3年下滑，反映我们依旧处在贪污盛行的环境。

诈骗集团在执法单位的取缔行动展开之前，也会接到线人通报，在执法人员上门之前逃之夭夭。

反贪会首席专员丹斯里阿占峇基今年2月在数机构联手击破一个由英国籍首脑主导的跨国投资诈骗集团基地时也指出，不排除集团贿赂某执法单位，包庇他们的不法活动，才可能在大马活跃。

系统器材落后影响查案

外国执法人员掌握到诈骗集团的IP地址，就可以使用最先进的系统展开追查，将潜伏在自己国家的诈骗集团连根拔起，我国却因为系统问题，无法揪出诈骗客服中心的所在地。

资深警官指出，根据他了解，我国商业罪案调查部在追查IP地址时，必须和大马通讯及多媒体委员会（SKMM）合作，由对方通过系统分析及追查IP地址。

“据我所知，警队没有追查IP地址的系统，我国的系统及器材已跟不上科技的发展，严重影响了调查的进度。”

他说，一些先进的亚洲国家如中国和韩国拥有先进的设备及器材，能快速分析IP地址，甚至能通过IP地址锁定诈骗集团的大本营地点。

官僚作风报案耗时

资深警官表示，各政府部门的官僚作风，也变相让诈骗情况越来越严重，因为部分案件陷入没有执法单位负责调查的情况，诈骗集团就能为所欲为。

“有些受害者报案后，因为案件涉及不同政府部门，需要在多个部门之间奔波，耗时又耗精力，一些受害者觉得没有必要浪费时间纠缠，选择保持沉默。”

他表示，或许这就是罪案数据下降的原因，其实是很多人不报案了。

大马人坠“猪仔”深渊
离不开“推拉定律”

本报星期天头条去年4月开始，多次以独家报道揭露大马人被“卖猪仔”的事件，人口贩卖课题在国内外持续发酵，更多类似案件陆续被揭发，“卖猪仔”俨然成为大马最受关注的社会课题；前全国刑事调查部总监拿督斯里阿都加里尔表示，大马人被“卖猪仔”离不开“推拉定律”。

他指出，警方的研究发现，去年打工骗案掀起波涛有两个导因；首先，所谓的海外工作薪资福利优渥，构成“拉因素”（Pull factor），诈骗集团展示外国工作包吃包住薪资高，吸引人民赴外国打工。

“其次是‘推因素’（Push factor），有些人失去收入来源、陷入困境等私人因素，把他们推到坠入‘猪仔’的深渊。”

无论如何，阿都加里尔认为，我国拥有充足的法律可对付打工骗局活动；警方援引2007年反贩卖人口及反贩运移民法令（AATIPSOM），对打工诈骗罪案进行执法、调查、预防和保护受害者。

“上述法令在去2022年2月22日修订后，废除被胁迫因素的证明，并且加重涉贩卖人口罪成者的刑罚。”

此外，阿都加里尔说，其他法令如1959/63年移民局法令、2012年国家安全罪行（特别措施）法令（SOSMA）也可平行使用，以对付上述案件。

不断换租地点 有本事就来捉
诈骗集团爱“打游击”

独家报道：林佳香

诈骗呼叫中心为避开警方的侦查，一般较少选择办公室，而是会选择租赁包括独立式洋房、高级公寓单位、工厂以及民宿在内的住宅单位，并会“打游击”，运作一段时间就转移到新地址运作。

马来西亚民宿（短租）业者总公会副主席黄圣友受访时表示，据他了解长期出租产业的业者较容易被利用，尤其是大型单位如别墅，屋主因长期租不出，会愿意出租给短期租者。

他针对诈骗呼叫中心的选址课题进行分析时指出，民宿被诈骗集团看上的几率较低，他相信即使是小型的诈骗集团，也不大会选择民宿，因为他们能直接租酒店，或长租单位。

该公会并未接获有诈骗集团租用民宿作为呼叫中心从事欺诈活动的报告。

他指出，诈骗需要比较大的空间和场所，大部分民宿属于城市旅宿，以小型单位经营为主，如果诈骗集团租下公寓单位，一下安排很多人住进公寓，也会引起公寓保安注意，或不让他们进去公寓范围。

Airbnb验证系统把关

另外与Airbnb的身份验证系统也有关，该公司对所有房东和客户的信息要求非常严格，所有用户必须通过身份验证才能出租或租借等交易。

他说，此外，Airbnb设有双向评价系统，让租户和业主互相评价，双向评价系统使得业主能够筛选租户，一旦发现可疑情况，可以及时取消预订，以免受到影响。

“在某些情况下，业主收到预订后，查看客户档案后觉得不合适，可以选择取消预订。”

他指业者只要有足够提防心，基本都能够避免让诈骗集团租赁到他们的单位设立诈骗呼叫中心的问题。

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