老千“爱”大马（三） | 呼叫中心如雨后春笋 马5因素吸引诈骗集团
大马警方过去以来积极打击线上诈骗活动，逮捕了数以千计的诈骗人员，仍无阻外国骗子前来我国设立诈骗呼叫中心行骗。是什么原因让外国诈骗集团，陆续涌来大马开设诈骗呼叫中心？
大马警方过去以来积极打击线上诈骗活动，逮捕了数以千计的诈骗人员，仍无阻外国骗子前来我国设立诈骗呼叫中心行骗。是什么原因让外国诈骗集团，陆续涌来大马开设诈骗呼叫中心？
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一名在警队服务廿载的高级警官接受《星期天头条》专案小组专访时指出，我国受到外国诈骗集团青睐可以综合成5个因素来分析，这些因素让外国诈骗集团视大马为设立诈骗呼叫中心的选择。
这名在刑事罪案和商业罪案调查方面拥有丰富经验的高级警官指出，根据他观察，法律不完善、贪污问题严重、官僚制度、查案设备落后及银行没有积极配合警方调查等，是让警方面对的挑战。
钱骡刑罚过轻失阻慑作用
他指出，现有法律条规对犯罪行为的惩罚不够严厉。部分法律是我国独立前后制定的，大多已经不适合时代或刑罚过轻，失去了阻慑作用。
他以钱骡为案例，在线上诈骗罪案，这些人提供银行账户让诈骗集团转移资金，最容易被警方逮捕，这些帮凶被捕也不害怕认罪，因为被提控上法庭时，检控方为确保他们被定罪，大多时候会以1955年微型罪案法令第29（1）（拥有来历不明财物）条文提控，罪成最多罚款1000令吉，完全没有阻吓作用。
他说，警方有时会建议以刑事法典第424（不诚实转移或隐瞒财产）条文来提控钱骡，但需要更多证据，副检察司为了让钱骡被定罪，往往会拒绝警方的提议，他坦言一些副检察司担心无法将嫌犯入罪，会间接影响绩效和评估。
这名资深警官表示，此外，法律上最大问题是没有完善的条规对付在本地落网的外国诈骗犯。
我国警方常年取缔在我国设立呼叫中心的诈骗集团及逮捕涉及诈骗的客服人员，然而他们落网后，只援引移民法令提控嫌犯，嫌犯罪成服刑数周就被遣送回国。
骗他国民众钻法律漏洞
他分析道，诈骗集团利用法律漏洞，诈骗基地设在我国，骗的却是其他国家的民众。
“外国诈骗集团在我国设立行客服中心，锁定的目标是欧美民众，这些受害者只在当地报案，我国警方没有接到投报就无法展开调查。”
他说，只有外国警方寻求我国警方合作，携手捣破诈骗集团，通过国际法律将嫌犯们引渡到受害者报案的国家，才能将他们绳之于法。
资深警官指出，同样的，以大马国民为目标的诈骗客服中心通常设立在菲律宾、柬埔寨及缅甸等国，我国警方无法到海外捣破这些集团。
“这些藏身国外的诈骗犯完全不担心被捕，因为大多数国家面临与我国类似的法律灰色地带问题，导致诈骗犯越来越猖狂。”
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官员贪污大开“保护伞”
诈骗集团在“保护伞”下成立大大小小的诈骗呼叫中心，安排一批又一批的外籍客服入境，展开跨国诈骗。
资深警官指出，我国在国际透明组织大马分会新公布的《2022年贪污印象指数》已连续3年下滑，反映我们依旧处在贪污盛行的环境。
诈骗集团在执法单位的取缔行动展开之前，也会接到线人通报，在执法人员上门之前逃之夭夭。
反贪会首席专员丹斯里阿占峇基今年2月在数机构联手击破一个由英国籍首脑主导的跨国投资诈骗集团基地时也指出，不排除集团贿赂某执法单位，包庇他们的不法活动，才可能在大马活跃。
系统器材落后影响查案
外国执法人员掌握到诈骗集团的IP地址，就可以使用最先进的系统展开追查，将潜伏在自己国家的诈骗集团连根拔起，我国却因为系统问题，无法揪出诈骗客服中心的所在地。
资深警官指出，根据他了解，我国商业罪案调查部在追查IP地址时，必须和大马通讯及多媒体委员会（SKMM）合作，由对方通过系统分析及追查IP地址。
“据我所知，警队没有追查IP地址的系统，我国的系统及器材已跟不上科技的发展，严重影响了调查的进度。”
他说，一些先进的亚洲国家如中国和韩国拥有先进的设备及器材，能快速分析IP地址，甚至能通过IP地址锁定诈骗集团的大本营地点。
官僚作风报案耗时
资深警官表示，各政府部门的官僚作风，也变相让诈骗情况越来越严重，因为部分案件陷入没有执法单位负责调查的情况，诈骗集团就能为所欲为。
“有些受害者报案后，因为案件涉及不同政府部门，需要在多个部门之间奔波，耗时又耗精力，一些受害者觉得没有必要浪费时间纠缠，选择保持沉默。”
他表示，或许这就是罪案数据下降的原因，其实是很多人不报案了。
大马人坠“猪仔”深渊
离不开“推拉定律”
本报星期天头条去年4月开始，多次以独家报道揭露大马人被“卖猪仔”的事件，人口贩卖课题在国内外持续发酵，更多类似案件陆续被揭发，“卖猪仔”俨然成为大马最受关注的社会课题；前全国刑事调查部总监拿督斯里阿都加里尔表示，大马人被“卖猪仔”离不开“推拉定律”。
他指出，警方的研究发现，去年打工骗案掀起波涛有两个导因；首先，所谓的海外工作薪资福利优渥，构成“拉因素”（Pull factor），诈骗集团展示外国工作包吃包住薪资高，吸引人民赴外国打工。
“其次是‘推因素’（Push factor），有些人失去收入来源、陷入困境等私人因素，把他们推到坠入‘猪仔’的深渊。”
无论如何，阿都加里尔认为，我国拥有充足的法律可对付打工骗局活动；警方援引2007年反贩卖人口及反贩运移民法令（AATIPSOM），对打工诈骗罪案进行执法、调查、预防和保护受害者。
“上述法令在去2022年2月22日修订后，废除被胁迫因素的证明，并且加重涉贩卖人口罪成者的刑罚。”
此外，阿都加里尔说，其他法令如1959/63年移民局法令、2012年国家安全罪行（特别措施）法令（SOSMA）也可平行使用，以对付上述案件。
不断换租地点 有本事就来捉
诈骗集团爱“打游击”
独家报道：林佳香
诈骗呼叫中心为避开警方的侦查，一般较少选择办公室，而是会选择租赁包括独立式洋房、高级公寓单位、工厂以及民宿在内的住宅单位，并会“打游击”，运作一段时间就转移到新地址运作。
马来西亚民宿（短租）业者总公会副主席黄圣友受访时表示，据他了解长期出租产业的业者较容易被利用，尤其是大型单位如别墅，屋主因长期租不出，会愿意出租给短期租者。
他针对诈骗呼叫中心的选址课题进行分析时指出，民宿被诈骗集团看上的几率较低，他相信即使是小型的诈骗集团，也不大会选择民宿，因为他们能直接租酒店，或长租单位。
该公会并未接获有诈骗集团租用民宿作为呼叫中心从事欺诈活动的报告。
他指出，诈骗需要比较大的空间和场所，大部分民宿属于城市旅宿，以小型单位经营为主，如果诈骗集团租下公寓单位，一下安排很多人住进公寓，也会引起公寓保安注意，或不让他们进去公寓范围。
Airbnb验证系统把关
另外与Airbnb的身份验证系统也有关，该公司对所有房东和客户的信息要求非常严格，所有用户必须通过身份验证才能出租或租借等交易。
他说，此外，Airbnb设有双向评价系统，让租户和业主互相评价，双向评价系统使得业主能够筛选租户，一旦发现可疑情况，可以及时取消预订，以免受到影响。
“在某些情况下，业主收到预订后，查看客户档案后觉得不合适，可以选择取消预订。”
他指业者只要有足够提防心，基本都能够避免让诈骗集团租赁到他们的单位设立诈骗呼叫中心的问题。
下期精彩预告：
诈骗集团招聘
记者犯险“面试”
为了解诈骗集团在本地如何“招兵买马”，专案小组冒险应征骗子的工作。记者花了约两个月和负责为诈骗集团招聘的主管进行面试。对方开出的条件很简单，只要会拼音和使用翻译软件就可以上班，而且说工作地点是封闭式的，每天工作10小时，下班后也不能离开宿舍。
负责人还一再保证，即使被警方查获，他们也有方法不会让员工留案底或坐牢；业绩不达标也不会被殴打，随时就能离开。经过数次面试和沟通，对方游说记者出国打工……
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