(吉隆坡30日讯)尽管马来西亚在全球服务目的地指数(GSLI)排行榜中位列第三已近20年,但若能够培养更多掌握数字技能的人才,我国将有望摆脱“千年老三”的宿命,跻身成为世界第一的全球商业服务(GBS)目的地。
全球商业服务及财务专家兼AGOS Asia总执行长张润玲在该公司举办的2023年AGOS GBS峰会上,接受马新社访问时强调,大马必需下更多功夫培养人才,方能荣登榜首。
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“(人才)有两方面, 一是它必需能够满足需求,这就是我们所说的数量。 第二,它必需是合时宜的技能,合时宜的技能在现在是它必需掌握数码技能。
“而且它必需具备管理和领导技能,因为你是在管理大型团队。这些就是所需的要素,以让大马在GSLI的排行榜中,擢升至第一名。”
印度位居榜首
根据全球咨询公司科尔尼7月发布的2023年GSLI报告,在78个接受评比的国家中,印度、中国和大马依旧稳居三甲位置。大马自2004年发布首份报告以来,就维持在第三的位置至今。
今年的指数仍是以4大类目,即金融吸引力、技术人才供应、商业环境和数字能力,作为评分标准,以及在注重人才数量和质量的技术人才供应类目,大马获得1.29分,而其劲敌印度和中国则分别获得2.09和2.24分。
人口基数不足 可探讨质量
张润玲指出,虽然大马的人口基数难与人口较多的国家竞争,但可探讨质量,员工需要快速地从执行工作,转型至管理数码科技。
她说,若跨国公司能在我国找到足够人才,就会选择在我国设立全球商业服务中心,不仅有助引入外资,也将创造就业机会。
她说,跨国公司会在大马等国家设立该中心,以通过数字科技为其全球子公司提供财务、人力资源、采购、供应链和资讯工艺等共享服务。
“如果跨国公司能够找到人才,他们就会来到这里。当他们进来的时候,我们不只是吸引外国直接投资,他们可能还想雇用500人、1000人。
“目前(在大马),数字经济约有21万人,其中一半是来自全球商业服务(领域),所以这是我们的优势,我们应该做得更多。”
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