首相安华上任10个月,近来民众对他的表现贬多于赞。虽然安华被誉为大马“顶级推销员”,他在各种国际活动中极力地招商引资,但中小企业和人民却没有因此感到经济压力的缓解。国内新闻依然充斥着各样的民生课题如白米供应短缺和生活费高居不下。
笔者认为安华缺乏与利益相关者(包括各政府部门)沟通策略的能力,以致各部门专注于不同的方向,失去焦点,甚至是对国家发展策略有不同的解读。
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我认为地方政府发展部在《2024年财政预算案》申请3亿令吉来建造BMW(干净、迷人及芳香)公厕是离地的政策,因为款项应该用于其他更迫切的需要。
基于安华的管理作风是自上而下,而不是横向协作,所以容易导致策略失焦。各部门在盛传内阁改组的压力下专注于部门事务,而忽略了集体关注的焦点,以及如何更好的适应当下快速改变的环境。
在面对有限资源和相互冲突的需求下,领导者必须做出选择,决定先做什么和不做什么,以追求利益最大化。
笔者认为内阁改组不会改善现状,反之,安华和他的团队必须专注于共同的关注点,在方向、资源和时间层面都应该有更好的协调以克服快速改变的宏观挑战。毕竟高效的战略是集体关注和努力优先顺序的结果,不是随机或即兴的个人决定。
我认为大马很难再次实现经济起飞,因为国家政治总是被种族和宗教牵着鼻子走而失去焦点。根据注意力的观点理论(Attention-Based View Theory),注意力不集中是导致战略失败的主因。
在策略学上,注意力可被解释为把时间和精力集中放在一组特定的问题和环境上,并且集中关注和分析该问题如何影响企业。因此,注意力不仅是注意到有问题的存在,而是如何更有效的回应该问题以排除危机和最大化效益。
美国中央情报局(CIA)曾发生一个有关注意力不集中和策略失败的例子。CIA在911空袭前就已经掌握一些有关基地组织(al-Qaeda)成员在亚利桑那州飞行训练的信息。但是,他们没有重视该信息,也没有采取行动,甚至没有限制这些人入境美国。
因为当时的CIA把注意力都放在冷战和伊拉克而忽略了基地组织的行动,最终因没有及时回应这些线索而导致发生911惨剧。
在今天资讯发达且快速改变的环境中,我们不缺乏资讯,但我们缺乏的是一贯性的专注力。安华政府在有限的资源与时间下面对各种挑战;试问,安华政府是否专注于对的事物?
再者,团结政府成员党各有不同的政治议程,所以也衍生不同的专注点。各政党的领袖都忙于维持政权而忽略了国家和人民的利益。
有鉴于此,安华必须解决团结政府内在的挑战以达成真正的团结,因为这是战略协调的核心基础。
政治领袖应该把注意力的重心放在教育改革和振兴经济,而不是政治清算,更不该是趋向保守主义。因为教育和经济的缺乏及不平等才是造成宗教与种族问题的根本,所以安华政府不该为了短暂的胜利而忽略改革的焦点。
最后,笔者认为改组内阁只会是徒劳无功。与其改组内阁,不如协调战略以便可以专注地解决当下人民的问题。
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