本地诈骗集团开出优厚待遇吸引本地人当客服人员,只要会拼音和用翻译软件就符合条件,但需要测试应征者的打字速度,负责人面试时不露面,只用语音沟通。
本地诈骗集团开出优厚待遇吸引本地人当客服人员,只要会拼音和用翻译软件就符合条件,但需要测试应征者的打字速度,负责人面试时不露面,只用语音沟通。
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记者化身单亲妈应聘
记者人设为一名年轻单亲妈妈,丈夫拖欠大耳窿债务后行踪不明,留下两个孩子面对生活压力,走投无路急找工作。根据3个最有可能是诈骗集团的招聘广告打去应征。
第一份工作招聘17至30岁的雪隆人士,听到记者32岁后立刻拒绝;第二份工作的负责人直接问是否做过偏门,记者回答“没有”后,也没有了下文。
第三份工作的负责人最热心,说明即使没有经验也可以做,工作性质只是回复客户信息。
首月底薪4500 只需会拼音翻译软件
他说,第一个月底薪就有4500令吉、勤工奖1000令吉和佣金,第二个月底薪加到5000令吉,佣金按整组人(约七八人)业绩总额的10%平分。只要努力每个月收入上万。
工作条件也很简单,会拼音和用翻译软件就行。但工作地点是封闭式的,每天工作10小时,下班后不能离开宿舍,一个月一天休息,要请假需提前通知。
不会被殴打随时可离职
负责人还强调,就算业绩不达标也不会被殴打,如果想离职随时可离开。
当记者表现出急需工作后,对方就建立群组,把“人事部”的负责人拉进来,让记者填写个人资料、英文水平、会否操作手机和电脑等。
填好资料后,他们就要测试打字速度,看是否符合入职最低资格,接着人事部负责人安排线上面试。
对方以忙碌为由,要记者半夜面试,而且坚持不露面,只用语音沟通。
在约20分钟的面试中,负责人介绍公司的情况和工作内容,并且一再保证,即使被警方查获,也不会让员工有案底或坐牢。
只当“客服”联系诱导
他们坦言,这份工作主要是在印度市场进行快拍诈骗,客服的工作是每日联系受害者,诱导他们完成任务并付款。客服只是接单,后续的金钱交易交由其他人处理。
公司提供宿舍包吃包住,宿舍是男女混住但分开睡。员工不能向外人透露地址,也不能在工作时玩手机,每月有一天休息,可以回家和家人团聚。
负责人强调不会把客服当成猪仔卖到国外,也不会在业绩不达标时殴打员工。如果客服自愿要到国外,会有专人安排。
以下是记者和负责人的部分对话记录:
负责人:你知道我们这行是做什么的吗? 薇:不是很知道,所以我需要问你们。 负责人:我们这里是做营销的,算是有点诈骗的。 薇:之前的负责人说,是要叫印度那里的刷单,是不是像shopee那种呢? 负责人:我们是做快拍的诈骗,会在印度市场里面,你是前线,需要带着客户做任务。 薇:什么样的任务,会很难吗? 负责人:其实不难,有一套方式,你只需要跟着去做,跟着电脑操作,打字回复,用汉语拼音翻译回复就可以了。基本不会太难,和电脑工作差不多。 薇:那我需要见客户的吗? 负责人:完全不需要见客服,只是需要留在别墅里面。 薇:他们跟我做了任务后,就会被我骗到钱? 负责人:你只是负责接,后面的事情就不是你负责。只是我们这里是团队佣金,业绩的10%平分。 薇:10%这么多? 负责人:算到来一个人打底一万多,业绩好的话,甚至能到百千。
薇:如果我只是做半年ok的吗? 负责人:可以的,我们不会强逼任何员工,也不会绑死你们不给你们走,这是不可能的,因为我绑你在这里,你也会不开心,也会没有心做,我们不会为难你们,也不会为难到我们自己。 薇:因为是做诈骗的,我有点怕,会不会有事情? 负责人:因为你是小白,这些东西我都会跟你讲清楚,我们公司外交实力可以讲是在吉隆坡非常有势力的,就算出事也绝对不会有案底,我可以保证。 薇:也不会被警察捉吗? 负责人:是有可能被“爆点”,可是不可能会坐牢两三天。我一定要跟你说清楚,万一警察来,你就会被吓到了。不会有解决不了的事情,我们没有试过解决不到,这是可以给你安心的。 薇:那我可以知道谁会帮忙解决事情?是你帮忙解决吗? 负责人:我们公司是有“外交部门”,这些东西是肯定要确定的,这是给员工的保障,如果员工出事了,公司不来保的话,这样公司名誉就会臭了,以后也不会有人想要帮忙做了。
薇:你做了多少年,真的没有被捉过吗?
负责人:我是完全没有被捉过。
薇:里面的人都是本地人吗?
负责人:大多都是本地人,主管是中国人。
薇:你确定不会把我带去缅甸柬埔寨做卖猪仔?
负责人:我可以先告诉你,我们国外是有部门的,可是我们不会强逼员工去国外,你们要在吉隆坡就在吉隆坡。到时你进到去,你会听到有团队在国外,你不用担心,因为没人会强逼你去国外。国外的工钱高一点,可是你是有孩子的人,所以我一开始就没有打算让你去国外,你在吉隆坡就好。因为你们这些小白,听到被锁被虐待的新闻,就是这些贩卖人口,搞坏了我们的市场。
薇:因为真的很恐怖。
负责人:是很恐怖啊,我们自己看到也是。
薇:所以是真的会怕。
负责人:这些地方有时候是太危险,但如果我们搞定的话,肯定是安全的。没事,你不需想到国外的事情,你好好在吉隆坡做,我知道你很担心家庭,然后欠了很多钱。在这里做就好了。
薇:你们会不会设置业绩给我,每个月要做到多少单之类的。 负责人:你是新人不会有这种要求,可是我们希望你有在用心努力地去做。 薇:如果业绩不达标会不会被打? 负责人:这是不可能发生的。我懂你们看脸书这些,是有一些黑公司会这样做,但我能保证我们这里是不会有的,那些被电被打,在我们公司是看不到的。我们只需要你们专心搞钱,尊重公司规定,尊重主管这些。
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本地满额“建议”赴柬迪拜做
在完成面试后,记者讲述前夫欠下大耳窿债务的生活困境,对方听了想打退堂鼓,担心大耳窿追债会影响客服中心的运作,叫记者先把问题解决再说。
大约1个月后,记者再度联络对方,告知家事已处理妥当,随时能入职,对方却以新任全国总警长刚上任风声紧,新场地也未准备好,建议记者出国工作,还表示目前团队里有数人等着出国,记者假装需要考虑盖上电话。
再过1个月,记者又再连系询问本地客服工作的进展,对方表示已经满额,再度建议记者先到柬埔寨或迪拜做6个月,还强调他们不是黑公司。他提供园区照片,可见到里头有各种设施包括私人会所、KTV、各地的餐馆、便利店、奶茶店、时装潮牌店及等等。
“你没见过我,我也没见过你,我知道你不会放心,要是真的想去柬埔寨白马赚钱,只是不放心,我们可以见一面,吃东西谈一谈。”
底薪从7000至1万 享来回机票
他说在当地任前台客服,底薪从7000至1万令吉,每月根据团队业绩抽成1万至10万令吉之间,没有上限;翻译员每月3000美元,一样可抽成。
他强调公司让员工自由出入,每6个月有15天假期,负责来回机票、手续、车费及所有的费用。
记者表示想留在本地,对方指本地的快盘诈骗进不了新员工,只有一个本地刷盘还要人,但工作环境是封闭式的,也没有假期。
对方还指本地诈骗中心最近经常被警方取缔,负责“外交”的给了很多“保释金”也没用。
他说本地管控太严捉得太凶,又不能获得担保,所以老板决定搬到国外,公司有7至8个部门全迁移到白马,目前本地只剩3个部门,已没有空缺。
他指柬埔寨也有700至800名本地人在替诈骗集团工作。
诈骗集团会给客服人员立下条规:
●不能在公司赌博、吸毒,发现者一律被炒
●工作资料一律不能外泄,发现者一律被炒
●请假休息外出要向组长报备,由组长安排
●公司不能叫外卖、寄货,有需要报备组长,让组长安排
●公司地址不能向任何人透露,发现的话一律中炒
●禁止在公司拉帮结派,和睦相处
●禁止在公司大声喧哗,场地安全
●每个人要做好本分,公司给你们待遇、环境、伙食都是吉隆坡最好的,希望大家能为公司尽一份力,专心工作,有了业绩就等于有了提成,要玩不要在场地玩,赚了钱出去外面玩
中国男被骗来马行诈
家属被索赎金 下落不明
虽说替本地诈骗集团工作的多数是自愿者,但还是有少数外国人是被卖猪仔。中国一名男子被同乡骗到大马从事诈骗工作后,家人被索取赎金,至今音讯全无。
来自中国惠州的张泳棠(24岁)去年4月3日随同男女同乡到大马,以为来做生意,但一抵步被取走护照及手机,带到巴生地区从事诈骗活动。
张泳棠后来被诬陷盗窃公司钱财,6月17日被巴生警方逮捕受查,他向警官借手机拨电向母亲朱女士(50岁)述说事发经过,其母亲委托本地律师处理,但7月7日证据不足获释,被2名自称公司员工的男女接走。
次日清晨,清洁工人发现他上身赤裸弃在隆市华联花园一公寓的垃圾槽,全身不断发抖。清洁工人借他电话打回家,朱女士求助本地朋友到华联花园公寓找儿子,但已不和所踪。数天后朱女士接获电话,要她支付500万人民币赎金。
母亲朱女士已分别在中国和大马报案,但马华公共服务及投诉部向移民局查证,发现他与张姓男子在9月19日离境。家属直到今天都没有接到任何电话和消息。
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