本地詐騙集團開出優厚待遇吸引本地人當客服人員,只要會拼音和用翻譯軟件就符合條件,但需要測試應徵者的打字速度,負責人面試時不露面,只用語音溝通。
本地詐騙集團開出優厚待遇吸引本地人當客服人員,只要會拼音和用翻譯軟件就符合條件,但需要測試應徵者的打字速度,負責人面試時不露面,只用語音溝通。
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記者化身單親媽應聘
記者人設為一名年輕單親媽媽,丈夫拖欠大耳窿債務後行蹤不明,留下兩個孩子面對生活壓力,走投無路急找工作。根據3個最有可能是詐騙集團的招聘廣告打去應徵。
第一份工作招聘17至30歲的雪隆人士,聽到記者32歲後立刻拒絕;第二份工作的負責人直接問是否做過偏門,記者回答“沒有”後,也沒有了下文。
第三份工作的負責人最熱心,說明即使沒有經驗也可以做,工作性質只是回覆客戶信息。
首月底薪4500 只需會拼音翻譯軟件
他說,第一個月底薪就有4500令吉、勤工獎1000令吉和佣金,第二個月底薪加到5000令吉,佣金按整組人(約七八人)業績總額的10%平分。只要努力每個月收入上萬。
工作條件也很簡單,會拼音和用翻譯軟件就行。但工作地點是封閉式的,每天工作10小時,下班後不能離開宿舍,一個月一天休息,要請假需提前通知。
不會被毆打隨時可離職
負責人還強調,就算業績不達標也不會被毆打,如果想離職隨時可離開。
當記者表現出急需工作後,對方就建立群組,把“人事部”的負責人拉進來,讓記者填寫個人資料、英文水平、會否操作手機和電腦等。
填好資料後,他們就要測試打字速度,看是否符合入職最低資格,接著人事部負責人安排線上面試。
對方以忙碌為由,要記者半夜面試,而且堅持不露面,只用語音溝通。
在約20分鐘的面試中,負責人介紹公司的情況和工作內容,並且一再保證,即使被警方查獲,也不會讓員工有案底或坐牢。
只當“客服”聯繫誘導
他們坦言,這份工作主要是在印度市場進行快拍詐騙,客服的工作是每日聯繫受害者,誘導他們完成任務並付款。客服只是接單,後續的金錢交易交由其他人處理。
公司提供宿舍包吃包住,宿舍是男女混住但分開睡。員工不能向外人透露地址,也不能在工作時玩手機,每月有一天休息,可以回家和家人團聚。
負責人強調不會把客服當成豬仔賣到國外,也不會在業績不達標時毆打員工。如果客服自願要到國外,會有專人安排。
以下是記者和負責人的部分對話記錄:
負責人:你知道我們這行是做什麼的嗎? 薇:不是很知道,所以我需要問你們。 負責人:我們這裡是做營銷的,算是有點詐騙的。 薇:之前的負責人說,是要叫印度那裡的刷單,是不是像shopee那種呢? 負責人:我們是做快拍的詐騙,會在印度市場裡面,你是前線,需要帶著客戶做任務。 薇:什麼樣的任務,會很難嗎? 負責人:其實不難,有一套方式,你只需要跟著去做,跟著電腦操作,打字回覆,用漢語拼音翻譯回覆就可以了。基本不會太難,和電腦工作差不多。 薇:那我需要見客戶的嗎? 負責人:完全不需要見客服,只是需要留在別墅裡面。 薇:他們跟我做了任務後,就會被我騙到錢? 負責人:你只是負責接,後面的事情就不是你負責。只是我們這裡是團隊佣金,業績的10%平分。 薇:10%這麼多? 負責人:算到來一個人打底一萬多,業績好的話,甚至能到百千。
薇:如果我只是做半年ok的嗎? 負責人:可以的,我們不會強逼任何員工,也不會綁死你們不給你們走,這是不可能的,因為我綁你在這裡,你也會不開心,也會沒有心做,我們不會為難你們,也不會為難到我們自己。 薇:因為是做詐騙的,我有點怕,會不會有事情? 負責人:因為你是小白,這些東西我都會跟你講清楚,我們公司外交實力可以講是在吉隆坡非常有勢力的,就算出事也絕對不會有案底,我可以保證。 薇:也不會被警察捉嗎? 負責人:是有可能被“爆點”,可是不可能會坐牢兩三天。我一定要跟你說清楚,萬一警察來,你就會被嚇到了。不會有解決不了的事情,我們沒有試過解決不到,這是可以給你安心的。 薇:那我可以知道誰會幫忙解決事情?是你幫忙解決嗎? 負責人:我們公司是有“外交部門”,這些東西是肯定要確定的,這是給員工的保障,如果員工出事了,公司不來保的話,這樣公司名譽就會臭了,以後也不會有人想要幫忙做了。
薇:你做了多少年,真的沒有被捉過嗎? 負責人:我是完全沒有被捉過。 薇:裡面的人都是本地人嗎? 負責人:大多都是本地人,主管是中國人。 薇:你確定不會把我帶去緬甸柬埔寨做賣豬仔? 負責人:我可以先告訴你,我們國外是有部門的,可是我們不會強逼員工去國外,你們要在吉隆坡就在吉隆坡。到時你進到去,你會聽到有團隊在國外,你不用擔心,因為沒人會強逼你去國外。國外的工錢高一點,可是你是有孩子的人,所以我一開始就沒有打算讓你去國外,你在吉隆坡就好。因為你們這些小白,聽到被鎖被虐待的新聞,就是這些販賣人口,搞壞了我們的市場。 薇:因為真的很恐怖。 負責人:是很恐怖啊,我們自己看到也是。 薇:所以是真的會怕。 負責人:這些地方有時候是太危險,但如果我們搞定的話,肯定是安全的。沒事,你不需想到國外的事情,你好好在吉隆坡做,我知道你很擔心家庭,然後欠了很多錢。在這裡做就好了。
薇:你們會不會設置業績給我,每個月要做到多少單之類的。 負責人:你是新人不會有這種要求,可是我們希望你有在用心努力地去做。 薇:如果業績不達標會不會被打? 負責人:這是不可能發生的。我懂你們看臉書這些,是有一些黑公司會這樣做,但我能保證我們這裡是不會有的,那些被電被打,在我們公司是看不到的。我們只需要你們專心搞錢,尊重公司規定,尊重主管這些。
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本地滿額“建議”赴柬迪拜做
在完成面試後,記者講述前夫欠下大耳窿債務的生活困境,對方聽了想打退堂鼓,擔心大耳窿追債會影響客服中心的運作,叫記者先把問題解決再說。
大約1個月後,記者再度聯絡對方,告知家事已處理妥當,隨時能入職,對方卻以新任全國總警長剛上任風聲緊,新場地也未準備好,建議記者出國工作,還表示目前團隊裡有數人等著出國,記者假裝需要考慮蓋上電話。
再過1個月,記者又再連繫詢問本地客服工作的進展,對方表示已經滿額,再度建議記者先到柬埔寨或迪拜做6個月,還強調他們不是黑公司。他提供園區照片,可見到裡頭有各種設施包括私人會所、KTV、各地的餐館、便利店、奶茶店、時裝潮牌店及等等。
“你沒見過我,我也沒見過你,我知道你不會放心,要是真的想去柬埔寨白馬賺錢,只是不放心,我們可以見一面,吃東西談一談。”
底薪從7000至1萬 享來回機票
他說在當地任前臺客服,底薪從7000至1萬令吉,每月根據團隊業績抽成1萬至10萬令吉之間,沒有上限;翻譯員每月3000美元,一樣可抽成。
他強調公司讓員工自由出入,每6個月有15天假期,負責來回機票、手續、車費及所有的費用。
記者表示想留在本地,對方指本地的快盤詐騙進不了新員工,只有一個本地刷盤還要人,但工作環境是封閉式的,也沒有假期。
對方還指本地詐騙中心最近經常被警方取締,負責“外交”的給了很多“保釋金”也沒用。
他說本地管控太嚴捉得太兇,又不能獲得擔保,所以老闆決定搬到國外,公司有7至8個部門全遷移到白馬,目前本地只剩3個部門,已沒有空缺。
他指柬埔寨也有700至800名本地人在替詐騙集團工作。
詐騙集團會給客服人員立下條規:
●不能在公司賭博、吸毒,發現者一律被炒
●工作資料一律不能外洩,發現者一律被炒
●請假休息外出要向組長報備,由組長安排
●公司不能叫外賣、寄貨,有需要報備組長,讓組長安排
●公司地址不能向任何人透露,發現的話一律中炒
●禁止在公司拉幫結派,和睦相處
●禁止在公司大聲喧譁,場地安全
●每個人要做好本分,公司給你們待遇、環境、伙食都是吉隆坡最好的,希望大家能為公司盡一份力,專心工作,有了業績就等於有了提成,要玩不要在場地玩,賺了錢出去外面玩
中國男被騙來馬行詐
家屬被索贖金 下落不明
雖說替本地詐騙集團工作的多數是自願者,但還是有少數外國人是被賣豬仔。中國一名男子被同鄉騙到大馬從事詐騙工作後,家人被索取贖金,至今音訊全無。
來自中國惠州的張泳棠(24歲)去年4月3日隨同男女同鄉到大馬,以為來做生意,但一抵步被取走護照及手機,帶到巴生地區從事詐騙活動。
張泳棠後來被誣陷盜竊公司錢財,6月17日被巴生警方逮捕受查,他向警官藉手機撥電向母親朱女士(50歲)述說事發經過,其母親委託本地律師處理,但7月7日證據不足獲釋,被2名自稱公司員工的男女接走。
次日清晨,清潔工人發現他上身赤裸棄在隆市華聯花園一公寓的垃圾槽,全身不斷髮抖。清潔工人借他電話打回家,朱女士求助本地朋友到華聯花園公寓找兒子,但已不和所蹤。數天後朱女士接獲電話,要她支付500萬人民幣贖金。
母親朱女士已分別在中國和大馬報案,但馬華公共服務及投訴部向移民局查證,發現他與張姓男子在9月19日離境。家屬直到今天都沒有接到任何電話和消息。
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