张立德.中国游客免签证，泰国捷足先登

当然，泰国招徕中国游客也未必是一帆风顺，中国今年暑期上映的卖座电影《孤注一掷》，出现游客在泰国被诈骗集团绑架卖猪仔的情节和社媒上的各种流言，就令一些中国游客却步；雪上加霜的是，上星期，曼谷著名的游客区暹罗百丽宫有14岁少年开枪，死伤者包括中国人。无论如何，以泰国政府处理免签证的效率，他们的政治意愿高，相信负面影响能够减至最低。

我们想要赚中国游客的钱，但我们很多问题却没处理好，给游客留下不好印象，就先输了。今年2月，一名中国公民在TikTok上声称，执法人员因他无法出示护照而索要贿赂。还有吉隆坡国际机场移民官员“刁难”中国游客，需要旅游部长亲自出马“搭救”。在YouTube上，有来马的中国游客制作视频，“控诉”过关卡时，中国游客总是被“特别对待”。一些旅游业者还说，当年MH370事件至今真相未明，对一些中国人来说，仍然存有阴影。时间无法修复的事，那么就得努力去改善，以效率和诚意来打动人。

国际机场是国家的门面，游客若在机场就感受到旅游兴致被破坏，可能接下去的行程就不尽兴了。最近有在KLIA出入境的国人应该都看到外国人入境处大排长龙的场面，通关要花上很长时间，排队通关的在里面焦急，在外等接机的人也等得不耐烦。还有就是机场的接驳电车服务在3月2日起全面停用，并以接驳巴士暂时取代，有乘搭经验的人无不大吐苦水，本地人已经怨声载道，外国游客更不用说了，第一个负面印象就因此产生了。

所幸的是，内政部长还是有做工，懂得变通，把机场自动闸门的使用范围，扩大至10个国家旅客使用，有助于缓解机场入境处拥堵问题。我们就是要看到当官的在察觉问题后，马上想办法解决，而不是看在眼里，嘴里说说，然后，完全没行动。

对了，类似联邦部长和州务大臣之间针对浮罗交怡的“短裤和酒”的争吵就不要再发生了，联邦和州必须合作做实事，采取更积极的措施来吸引中国游客，那就功德无量了。