張立德.中國遊客免簽證，泰國捷足先登

當然，泰國招徠中國遊客也未必是一帆風順，中國今年暑期上映的賣座電影《孤注一擲》，出現遊客在泰國被詐騙集團綁架賣豬仔的情節和社媒上的各種流言，就令一些中國遊客卻步；雪上加霜的是，上星期，曼谷著名的遊客區暹羅百麗宮有14歲少年開槍，死傷者包括中國人。無論如何，以泰國政府處理免簽證的效率，他們的政治意願高，相信負面影響能夠減至最低。

我們想要賺中國遊客的錢，但我們很多問題卻沒處理好，給遊客留下不好印象，就先輸了。今年2月，一名中國公民在TikTok上聲稱，執法人員因他無法出示護照而索要賄賂。還有吉隆坡國際機場移民官員“刁難”中國遊客，需要旅遊部長親自出馬“搭救”。在YouTube上，有來馬的中國遊客製作視頻，“控訴”過關卡時，中國遊客總是被“特別對待”。一些旅遊業者還說，當年MH370事件至今真相未明，對一些中國人來說，仍然存有陰影。時間無法修復的事，那麼就得努力去改善，以效率和誠意來打動人。

國際機場是國家的門面，遊客若在機場就感受到旅遊興致被破壞，可能接下去的行程就不盡興了。最近有在KLIA出入境的國人應該都看到外國人入境處大排長龍的場面，通關要花上很長時間，排隊通關的在裡面焦急，在外等接機的人也等得不耐煩。還有就是機場的接駁電車服務在3月2日起全面停用，並以接駁巴士暫時取代，有乘搭經驗的人無不大吐苦水，本地人已經怨聲載道，外國遊客更不用說了，第一個負面印象就因此產生了。

所幸的是，內政部長還是有做工，懂得變通，把機場自動閘門的使用範圍，擴大至10個國家旅客使用，有助於緩解機場入境處擁堵問題。我們就是要看到當官的在察覺問題後，馬上想辦法解決，而不是看在眼裡，嘴裡說說，然後，完全沒行動。

對了，類似聯邦部長和州務大臣之間針對浮羅交怡的“短褲和酒”的爭吵就不要再發生了，聯邦和州必須合作做實事，採取更積極的措施來吸引中國遊客，那就功德無量了。