(东京11日综合电)全球最大订房网Booking.com被控一再拖欠旅馆租金,日本业者拟提起控告,Booking.com当地分公司随后紧急发布声明致歉说是系统面对“技术问题”。
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日本媒体报道,东京都内与西日本多家饭店业者表示,已被Booking.com积欠1至2个月的款项,金额从300万至1000万日圆(约9万5300至31万7600令吉)不等。
业者表示,因为Booking.com积欠款项以严重影响他们营业,连带影响支付员工薪水,且多次询问都得不到回应,“一两个月的销售都被吸收,没有任何回应或解释时,这是很难熬的”。
有鉴于此,他们决定向荷兰总公司与日本分公司提出集体诉讼,请求赔偿。
Booking.com周二晚间发声明致歉,并解释近期正在转移到新的支付平台,同时针对系统进行安全维护与更新,导致技术问题而积欠款项。
虽然目前多数支付作业已恢复正常,但仍有部分业者受影响而出现付款延迟。
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