(東京11日綜合電)全球最大訂房網Booking.com被控一再拖欠旅館租金,日本業者擬提起控告,Booking.com當地分公司隨後緊急發佈聲明致歉說是系統面對“技術問題”。
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日本媒體報道,東京都內與西日本多家飯店業者表示,已被Booking.com積欠1至2個月的款項,金額從300萬至1000萬日圓(約9萬5300至31萬7600令吉)不等。
業者表示,因為Booking.com積欠款項以嚴重影響他們營業,連帶影響支付員工薪水,且多次詢問都得不到回應,“一兩個月的銷售都被吸收,沒有任何回應或解釋時,這是很難熬的”。
有鑑於此,他們決定向荷蘭總公司與日本分公司提出集體訴訟,請求賠償。
Booking.com週二晚間發聲明致歉,並解釋近期正在轉移到新的支付平臺,同時針對系統進行安全維護與更新,導致技術問題而積欠款項。
雖然目前多數支付作業已恢復正常,但仍有部分業者受影響而出現付款延遲。
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