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发布: 2:47pm 12/10/2023

MYAirline停飞

MYAirline停飞

MYAirline停飞| 打乱飞行计划 乘客怒斥航空公司

(八打灵再也12日讯)大马新廉价航空公司MYAirline今早突然宣布停飞,造成不少本地及外籍乘客的飞行计划受影响,有者不知所措,有的则自叹倒霉再重新购买其他航空公司的机票继续行程。

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据记者现场观察,吉隆坡国际机场第二航站的MYAirline柜台已关闭,铁闸门上只贴了该航空公司停飞的通知,现场没有安排任何人善后,只有数名警察驻守。

而MYAirline柜台旁的亚航柜台则提供机票基本价50%折扣的特别优惠于受影响的MyAirline乘客,因此也有多名乘客顺势到亚航柜台购买新的机票,造成该柜台大排长龙。

来自印尼雅加达的妇女莎丽受访时表示,因MYAirline临时停飞,造成她与丈夫,还有4名女儿的曼谷之旅受影响,也损失来回转机费共800万印尼盾(折合马币约2403令吉)。

“我们一家人于今早10时抵机场,准备转机到曼谷玩4天,结果发现MYAirline航班停飞。”

对于现在的情况,她感到很无助,也已经在网上搜索其他航空公司的机票,但那些机票都太贵了,她与丈夫还在寻找方案。

另外,来自沙巴的男子阿都阿迪卡林(62岁)指出,他早前购买了600令吉的MYAirline优惠机票,准备于今午1时启程飞回斗湖,结果在前往机场途中收到朋友信息指MYAirline已停飞的消息。

“我抵达机场后就赶到MYAirline柜台,结果发现确有此事,我感到不知所措,拨打MYAirline热线电话也没人接听。”

他无奈地表示,由于他明早还需到斗湖法庭处理事务,他只好委托妻子帮他购买其他航空公司的机票。

对于航空公司的处理方式,他相当不满:“MYAirline应该要安排职员在柜台,协助那些无助的顾客,而非只是张贴通知。”

此外,中国男子吴恒表示,他在大马游玩了数天,本来于今天傍晚6时准备飞往曼谷,结果他临时收到消息,就立马来机场柜台确认。

“我成功拨通MYAirline客服电话,客服人员仅表示将会退钱,但没表明退钱的时限。”

他说,现阶段为了不影响曼谷的行程,包括早前就订好的酒店等,他只能购买亚航机票,以确保能够今天抵达曼谷。

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