发布: 2:47pm 12/10/2023

MYAirline停飞

MYAirline停飛| 打亂飛行計劃乘客怒斥航空公司

（八打靈再也12日訊）大馬新廉價航空公司MYAirline今早突然宣佈停飛，造成不少本地及外籍乘客的飛行計劃受影響，有者不知所措，有的則自嘆倒黴再重新購買其他航空公司的機票繼續行程。

據記者現場觀察，吉隆坡國際機場第二航站的MYAirline櫃檯已關閉，鐵閘門上只貼了該航空公司停飛的通知，現場沒有安排任何人善後，只有數名警察駐守。

而MYAirline櫃檯旁的亞航櫃檯則提供機票基本價50%折扣的特別優惠於受影響的MyAirline乘客，因此也有多名乘客順勢到亞航櫃檯購買新的機票，造成該櫃檯大排長龍。

來自印尼雅加達的婦女莎麗受訪時表示，因MYAirline臨時停飛，造成她與丈夫，還有4名女兒的曼谷之旅受影響，也損失來回轉機費共800萬印尼盾（摺合馬幣約2403令吉）。

“我們一家人於今早10時抵機場，準備轉機到曼谷玩4天，結果發現MYAirline航班停飛。”

對於現在的情況，她感到很無助，也已經在網上搜索其他航空公司的機票，但那些機票都太貴了，她與丈夫還在尋找方案。

另外，來自沙巴的男子阿都阿迪卡林（62歲）指出，他早前購買了600令吉的MYAirline優惠機票，準備於今午1時啟程飛回鬥湖，結果在前往機場途中收到朋友信息指MYAirline已停飛的消息。

“我抵達機場後就趕到MYAirline櫃檯，結果發現確有此事，我感到不知所措，撥打MYAirline熱線電話也沒人接聽。”

他無奈地表示，由於他明早還需到鬥湖法庭處理事務，他只好委託妻子幫他購買其他航空公司的機票。

對於航空公司的處理方式，他相當不滿：“MYAirline應該要安排職員在櫃檯，協助那些無助的顧客，而非只是張貼通知。”

此外，中國男子吳恆表示，他在大馬遊玩了數天，本來於今天傍晚6時準備飛往曼谷，結果他臨時收到MYAirline停飛消息，就立馬來機場櫃檯確認。

“我成功撥通MYAirline客服電話，客服人員僅表示將會退錢，但沒表明退錢的時限。”

他說，現階段為了不影響曼谷的行程，包括早前就訂好的酒店等，他只能購買亞航機票，以確保能夠今天抵達曼谷。

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