(八打灵再也12日讯)MYAirlines航空公司今早突然宣布停飞,有购买旅游保险的乘客是可以根据所购买的保单条款,再以实际损失申请赔偿。
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大马普通保险代理员公会署理会长罗启宏向星洲日报指出,有关旅游保险赔偿一事,胥视消费者受保的保险公司及保单内容涵盖的条款,以了解投保人是否在有关事件中受保,以及可获赔的保额。
另外,保险经纪李维诚说,旅游保险主要涵盖4个范围,即医疗相关的赔偿、意外相关的赔偿如意外死亡或断肢之类、意外紧急遣送服务包括遣送伤者或死者回国或到医院,以及旅程行程受阻或财物证件损失的赔偿。
“虽然购机票时购买的保险,与消费者另外向保险公司购买的旅游保险,在细节上会有差别,但涵盖的保险范围不离上述4大类别。”
他表示,MYAirlines突然停飞的情况,是已符合保险赔偿条件。
“且在有关事件中,道理在消费者身上,无论有没有购买旅游保险,购买机票的消费者都应获得理赔。”
此外,经常分享旅游和航空资讯的社媒X用户阿祖安(@azuanzahdi)今早发布视频针对MYAirlines停飞宣布表达看法时说,没有购买旅游保险的乘客,可以向大马航空委员会投诉,航委会会视情况命令航空公司作出赔偿。
“没有买保险的乘客也不用担心,你们的权益获得消费人相关法令保障,可透过MAVCOM要求赔偿。”
他表示,MYAirlines在声明中披露公司面对巨大财务困难,不得不终止服务,这并非难以预见的事,近日该公司首席执行员才宣布生病辞职,早前也有一些航线停飞了。
“在欧洲也有航空公司终止服务的情况,一般会释出声明宣布在何年何月将停飞,提供乘客替代方案和赔偿等。但令人震惊的是MYAirlines没有作出任何提早通知,只是在今早发布一则简短的停飞通告,做法很不‘漂亮’。”
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