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发布: 5:36pm 15/10/2023

马来西亚医药协会(MMA)

医院职场霸凌

马来西亚医药协会(MMA)

医院职场霸凌

医协调查:多数投诉没下文 40%医生曾遭霸凌

医协调查:泰半投诉没下文
巴吉星(左起)、诺法丽扎、阿兹占及西瓦巴拉聆听住院医生和专科医生问题小组及初级医生网络对本地医生展开的问卷调查结果进行汇报。(陈敬晖摄)

(吉隆坡15日讯)马来西亚医药协会旗下的住院医生和专科医生问题小组(MMA SCHOMOS)和初级医生网络(JDN)对本地医生展开的问卷调查结果显示,全国约30至40%的医生曾遭受某种形式的霸凌。

有253名医生曾经历职场霸凌及骚扰,其中168人是住院医生、65人是专科或顾问医生,其余20人则是实习医生。

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当局没采任何行动

问卷调查结果也发现,受害者目前因害怕或不确定如何投诉,不会做出投诉,即便投诉后,在大部分案例中,有关当局并没有采取任何行动。

对问卷调查结果感到担忧,尽管参与问卷调查的医生人数只占医疗体系一小部分,但有关霸凌的调查结果只是冰山一角,这项调查具有重大意义,并且反映许多人可能正默默忍受,没有霸凌数据的州属,不意味着当地医院没有任何霸凌事件。

阿茜珊:职业倦怠或致医疗失误

马来西亚医药协会主席阿茜珊致词时并表示,医生是医疗体系的支柱,压力、负担过重及容易倦怠的医护人员,无法为病患提供最好的治疗和护理。

“医生的身心伤害可能会导致工作满意度下降、影响决策及提供的护理质量下降,这不仅影响医生,也使病患面对风险。”

阿茜珊指出,调查结果显示,经历职业倦怠的医生更有可能犯下医疗失误,为病患带来负面效果。

“他们更有可能离开这个行业或减少工作时间,加剧目前医疗人员短缺的问题。”

她说,医疗人员短缺会带来深远影响,包括病患需等待更长时间、减少获得护理的机会及医疗费用增加。

“当我们谈论医生福利的重要性时,不仅是个人关心的问题,而是直接影响整个社会的卫生及福祉。”

医协调查:泰半投诉没下文
诺法丽扎(前排右)在阿兹占(左)的陪同下,巡视免费健康检查摊位。(陈敬晖摄)
须全面改革医疗体系

她促请政府全面改革医疗体系,包括解决医护人员分配不均、病患超负荷及行政挑战等问题。

她认为政府需建立的体系,是让医生专注于病患护理而非文书工作,从而减低医疗人员的职业倦怠及挫折感。

她说,促进医生福祉及加强医疗体系弹性的其中一个关键措施,可发展有利的工作环境,包括减轻行政负担、提供心理健康支持及确保工作时间合理,使医生感到获重视及尊重。

盼晤卫部商培训课题

她也认为,政府应随时向医生提供持续性的应对压力策略及压力管理的教育和培训。

阿茜珊也指政府颁发的政府全培训奖励(HLP)奖学金数量不足够,促请卫生部必须允许没有获得奖学金的医生完成培训,并认可这些医生的专科资格。

她说,该会希望能尽快与卫生部商讨该问题,因这可能影响我国培训专科医生。

陆施敏:90%面对加班疲劳轰炸

初级医生网络代表陆施敏发表问卷调查结果时也表示,“即使只有一宗案件也是惊人的,为什么我们有这种文化?为什么医疗机构允许霸凌或骚扰行为?为什么我们允许医生被霸凌或骚扰?”

医协调查:泰半投诉没下文
陆施敏说,有关医生的职场文化、霸凌及骚扰的问卷调查结果,将提呈至卫生部及各州卫生局。(陈敬晖摄)

除了霸凌问题,调查也显示,加班是让医生感到疲劳轰炸的问题。

陆施敏说,90%的医生经历不同程度的加班,其中35%每周加班一至两次、32%每周加班3至4次、24%每天加班,只有9%没有加班。

她说,经验少于两年的初级医生有59%每天加班,2至5年经验的医生20%经历每天加班,24%拥有超过10年经验的医生也需每天加班。

728医生参与调查

这项问卷调查于9月15日展开至本月1日结束;全马共有728名医生参与马来西亚医药协会的调查,涵盖各个领域参数,如职场文化,即计划外的加班及薪酬低于市场,以及职场霸凌及骚扰。

参与问卷调查的有专科或顾问医生(206人)、驻院医生(Medical officer)(476人)及实习医生(House officer)(46人)。

她说,该调查结果将提呈到卫生部及各州卫生局,各州的住院医生和专科医生问题小组,将向有关当局传达医生的不满。

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