(八打靈再也25日訊)在國營電臺愛FM主持人謝勁程(Jc)發文申訴等一個小時多火車後,交通部長新聞秘書劉偉鴻也即時回應,指馬來亞鐵道公司(KTMB)已於7月8日宣佈巴生河流域電動火車(KTM)及雙軌電動火車(ETS)的最新時間表,民眾可通過官網、車站和KITS手機應用程式瀏覽,以規劃乘搭行程。
“關於谷中城車站缺乏火車班次時間表,在我們與KTMB溝通後,車站已經張貼最新的火車班次時間表。我們也呼籲乘客下載KITS程式或瀏覽KTMB官方網站,在出發前查詢火車班表。”
ADVERTISEMENT
劉偉鴻於今午3時31分在謝勁程的臉書帖文下留言說,等一個小時多的火車,的確是很糟糕的體驗,谷中城火車站的設施確實相當老舊。
“我們的公交還有很多可以改善的地方,尤其是在提升火車班次方面。”
他說,現在最主要的挑戰是第二階段的巴生河流域雙軌火車工程(KVDT2)。
“為了乘客的安全,鐵道須定時提升和修復。無奈的是這項工程因為疫情和其他的原因一再延遲完工。”
劉偉鴻說,KVDT2工程儘早完成是關鍵,公共交通的客戶體驗也一直都是交通部的核心業務,歡迎人民監督和指正。
謝勁程在10分鐘後回覆留言,向劉偉鴻和交通部的迅速處理和給予關注,表達謝意。
“相信您能理解,這是人民作為乘客,在繼續或部署下使用公交時,發現的道德服務與自身期待有落差,導致的迷茫和失落。
“此事僅是我個人體驗不佳而作出的貼文分享,希望可以作為火車系統服務提升的參考,病氣虛可以得到更優質和可靠的城市交通服務。”
謝勁程也為其沒有做好全盤瞭解和規劃,以致體驗不快而致歉。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT