孫德俊 | TikTok Shop：印尼電子商務的暴風眼

在TikTok宣佈對東南亞，尤其是印尼，進行如此龐大的投資三個月後，印尼政府的新條例絕對對TikTok接下來的東南亞佈局產生重大影響。

印尼政府在2023年9月27日宣佈禁止在社交媒體平臺上進行電子商務交易。這項即時生效的禁令，被視為是對短視頻龍頭TikTok的重大打擊。

印尼政府宣稱，採取這個措施的原因是：

1. 為了保護線下的商家和交易市場，因為社交媒體平臺上的掠奪性定價正在威脅國內中小型企業。
2. 確保“公平公正”的商業競爭。
3. 確保用戶的數據受到保護。

在我們檢視這件事情之前，先讓我們來看看印尼的電子商務發展。這些年來，印尼的電子商務市場由本土科技公司GoTo的Tokopedia、新加坡Sea的Shopee和中國電子商務巨頭阿里巴巴的Lazada等公司主導。2022年印尼的電子商務交易額接近520億美元，其中5%的交易發生在TikTok此一平臺。這也就是為什麼TikTok選擇印尼，作為推出TikTok Shop的少數幾個市場之一的原因；TikTok認為其在印尼的龐大用戶群，有巨大的潛能可以轉化為電子商務的收入來源。

由中國科技大廠字節跳動開發的TikTok，在東南亞擁有超過3.25億月活用戶（Monthly Active Users，簡稱MAU），一千五百萬家公司使用該平臺。TikTok在印尼則擁有1.25億月活用戶，幾乎與歐洲的月活用戶總數數字相當，只是落後於超過1.5億月活用戶的美國。從這個角度去看的話，就能理解為何印尼市場對TikTok這麼重要了。

因此，TikTok在2023年6月宣佈，它將在未來幾年內於東南亞投資數十億美元，以推動其電子商務平臺TikTok Shop的建設。在TikTok宣佈對東南亞，尤其是印尼，進行如此龐大的投資三個月後，印尼政府的新條例絕對對TikTok接下來的東南亞佈局產生重大影響。

針對此一發展，我有以下四個想法：

1. 電子商務：電子商務從上個世紀九十年代中期開始發展到今天，已經進入了第一階段的成熟期，主要的銷售形式就是通過自主網站或電子商務平臺如Shopee、Lazada，或是印尼的Tokopedia等進行買賣。這幾年來，因為live commerce直播日益流行，社交媒體平臺如TikTok 異軍突起，成為電子商務的新興平臺。這多少會對電子商務平臺如Tokopedia帶來某些壓力，印尼政府此一舉措，很明顯是為了本土科技公司護航。

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2. 線上與線下：疫情三年，線上稱王。疫情之後，人們都回到線下的世界了。此時此刻，商家們的功課是如何結合線上和線下，為顧客提供一個全渠道（Omnichannel）的無縫接客戶體驗。誰可以在這方面做得更好，就會更具有競爭力。單單在線上或線下稱王，還是不夠的。

3. 數據安全：每一個國家都有中央銀行來幫忙政府管理國內金錢的相關政策和事務。當數據越來越重要，未來的國家可能需要有“數據中央銀行”來幫忙管理人民的數據。今天印尼政府在實施此條例的同時，也強調了確保用戶的數據受到保護。“數據主權”此一課題絕對是接下去30年各國所面對和處理的重要課題之一。

4. 互聯網精神：互聯網在上個世紀九十年代中期商業化之後，“打通”了這個世界，讓這個世界的“全球化”更加的“全球化”了——美國科技巨擘在世界的運作中扮演了重要的角色、中國科技巨頭也順勢崛起、東南亞科技大廠如Grab和Sea也應運而生……我們的世界變得比以前更加開放，串流媒體如Netflix或是Spotify讓我們的生活有更多的選擇，也因為有更多的選擇，我們的生活變得更加的美好了。這種“互聯網精神”是人類可貴的資產，也是我們應該努力保存的。

電子商務發展了接近三十年，到今天的線上與線下的結合，數據扮演著重要的角色。不管互聯網怎麼樣發展下去，我只希望互聯網精神繼續貫徹，讓我們繼續擁有開放而美麗的天空。