(八打灵再也31日讯)99 Speedmart指出,该公司每间门市都有张贴通告,即如果产品的价格与标价有出入,以最低价格为准。
一名理发师在脸书申诉到连锁超商99 Speedmart买面包,原本标价4令吉55仙的面包,在柜台扫描价格时显示4令吉99仙,在她付费时,收银员直接“进位数”收5令吉,让她甚感不满。
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99 Speedmart操作部经理针对网传的帖文,接受《星洲日报》询问时说,该通告张贴在每间门市的收银处,而且通告上还展示客服热线(010-500 0099),如果顾客有任何投诉,包括价格有出入,都可以拨打有关热线投诉。
“我们在内部培训时,已经多次教导门市员工,如果产品价格与标价有出入,以最低价格为准,所以员工们必须给予遵守。”
他指出,该网传的事件显然是员工打错价格,因此,该公司会采取行动对付有关的店员。
“我们会尝试联络有关的顾客,把多收的款项退回给她。”
他透露,该公司曾经接过类似的投诉,但是并不多。
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