泰国的玛希隆大学国际学院(MUIC)最近主办了2023年服务解决方案比赛,集合各国及各源流背景的36位精英才俊,组成9支赛队互相竞技。
马来西亚代表队伍是亚太科技大学(APU)派出的Delta APU队,由4名正在攻读机械电子工程本科的学生所组成,他们是:队长戴嘉骏、洪嘉泽、杨雪莉和叶锦雄。
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这项比赛的主旨,是为年老的病人寻求最佳的服务解决方案,来增进他们的身体、心理和情绪健康。这些解决方案,必须纳入可行的商业素材、精美包装设计以及促销的价值。
APU队伍的得奖作品,是一款结合以人工智能、备有摄像头,能够追踪老年人日常起居动态,却又免除配戴任何附加设备的应用程式。它可让老年人、看护者甚至是提供治疗的老年病专科医生共同使用。这个作品不仅让APU队伍摘得季军,赢取1万泰铢,还从中获得宝贵见解,懂得如何在工程项目中结合以商业元素。
这项5天赛会,于8月7至11日在玛希隆大学国际学院举行。
MUIC是泰国的第一所公立国际学院,坐落于泰国中部的那坤巴统府。主办方安排参赛者在校内住宿,再前往大学附设的诗里叻医院(Siriraj Hospital)的诗里叻老年医学学术中心,以及一家医疗科技公司,进行实地考察及真实个案研究。除此之外,他们也在备赛期间参加设计思维集训、模拟工作坊、生物设计创新专场,最后才集中火力,推出设计作品,在正式比赛当天向评审团作解说,呈献报告。
APU物联网研发中心(CREDIT)的导师克里希纳说:“我们的学生被领到老年人病房及复健病房,聆听关于内部结构以及各种功能的简报,主办单位还向他们强调,构思设计作品的思路,必须环绕在这些方面加以发挥。”
主办单位也重申,参赛者必须要彻底明了老年病人所遇到的挑战以及他们的日常需要。因此,每一支参赛队伍都实地采访了年龄介于60至75岁的老年人,从中得到宝贵的意见。此外,参赛者也被委派模拟练习的任务,即穿上背部支架、护膝套子、脚踝加重器以及手套,模拟老年人的日常动作,从中揣测他们的真实感受。
比赛正式进行以前,主办单位邀请到主讲人给选手讲解如何创造商业模式,并且有效地给潜在的投资者简报提案。这场讲座的焦点是辨识商业“痛点”(所遇到的特定问题)、使产品更具吸引力、更有销路,同时也提醒参赛者,在游说充当投资者的评委时,务必突出产品的新颖特点。
身为队长的戴嘉骏指出,这次比赛打开了参赛者的眼界,因为主办方重点说明了商业头脑对工程作品的重要性。他说,工程师的创意构思固然重要,但是,产品是否成功,往往取决于它的商业化以及行销过程。
APU队伍的创意项目,旨在通过完善的健康监测、易于使用的介面,还有及时的紧急援助来改善年老人的生活福祉。他们的创意点子,同时也兼顾到个人隐私、非侵入性的诉求,并且免除穿戴式装置,都与评审们的想法相呼应。
对于他们的整体表现及成果,队长戴嘉骏说,这主要归功于队员们的合作态度和团队精神。每一位队员都有各自擅长的技能:洪嘉泽有卓越的硬体设计技能,成功打造出摄像机原型;叶锦雄的专长是在商业和金融方面,进而使行销策略成形;杨雪莉无论在设计应用程式的软件开发,或者创建商业模式的商业金融知识方面均表现出色;而戴嘉骏本身则擅长软件开发,形成一个坚强互补的团队。
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