泰國的瑪希隆大學國際學院(MUIC)最近主辦了2023年服務解決方案比賽,集合各國及各源流背景的36位精英才俊,組成9支賽隊互相競技。
馬來西亞代表隊伍是亞太科技大學(APU)派出的Delta APU隊,由4名正在攻讀機械電子工程本科的學生所組成,他們是:隊長戴嘉駿、洪嘉澤、楊雪莉和葉錦雄。
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這項比賽的主旨,是為年老的病人尋求最佳的服務解決方案,來增進他們的身體、心理和情緒健康。這些解決方案,必須納入可行的商業素材、精美包裝設計以及促銷的價值。
APU隊伍的得獎作品,是一款結合以人工智能、備有攝像頭,能夠追蹤老年人日常起居動態,卻又免除配戴任何附加設備的應用程式。它可讓老年人、看護者甚至是提供治療的老年病專科醫生共同使用。這個作品不僅讓APU隊伍摘得季軍,贏取1萬泰銖,還從中獲得寶貴見解,懂得如何在工程項目中結合以商業元素。
這項5天賽會,於8月7至11日在瑪希隆大學國際學院舉行。
MUIC是泰國的第一所公立國際學院,坐落於泰國中部的那坤巴統府。主辦方安排參賽者在校內住宿,再前往大學附設的詩裡叻醫院(Siriraj Hospital)的詩裡叻老年醫學學術中心,以及一家醫療科技公司,進行實地考察及真實個案研究。除此之外,他們也在備賽期間參加設計思維集訓、模擬工作坊、生物設計創新專場,最後才集中火力,推出設計作品,在正式比賽當天向評審團作解說,呈獻報告。
APU物聯網研發中心(CREDIT)的導師克里希納說:“我們的學生被領到老年人病房及復健病房,聆聽關於內部結構以及各種功能的簡報,主辦單位還向他們強調,構思設計作品的思路,必須環繞在這些方面加以發揮。”
主辦單位也重申,參賽者必須要徹底明瞭老年病人所遇到的挑戰以及他們的日常需要。因此,每一支參賽隊伍都實地採訪了年齡介於60至75歲的老年人,從中得到寶貴的意見。此外,參賽者也被委派模擬練習的任務,即穿上背部支架、護膝套子、腳踝加重器以及手套,模擬老年人的日常動作,從中揣測他們的真實感受。
比賽正式進行以前,主辦單位邀請到主講人給選手講解如何創造商業模式,並且有效地給潛在的投資者簡報提案。這場講座的焦點是辨識商業“痛點”(所遇到的特定問題)、使產品更具吸引力、更有銷路,同時也提醒參賽者,在遊說充當投資者的評委時,務必突出產品的新穎特點。
身為隊長的戴嘉駿指出,這次比賽打開了參賽者的眼界,因為主辦方重點說明了商業頭腦對工程作品的重要性。他說,工程師的創意構思固然重要,但是,產品是否成功,往往取決於它的商業化以及行銷過程。
APU隊伍的創意項目,旨在通過完善的健康監測、易於使用的介面,還有及時的緊急援助來改善年老人的生活福祉。他們的創意點子,同時也兼顧到個人隱私、非侵入性的訴求,並且免除穿戴式裝置,都與評審們的想法相呼應。
對於他們的整體表現及成果,隊長戴嘉駿說,這主要歸功於隊員們的合作態度和團隊精神。每一位隊員都有各自擅長的技能:洪嘉澤有卓越的硬體設計技能,成功打造出攝像機原型;葉錦雄的專長是在商業和金融方面,進而使行銷策略成形;楊雪莉無論在設計應用程式的軟件開發,或者創建商業模式的商業金融知識方面均表現出色;而戴嘉駿本身則擅長軟件開發,形成一個堅強互補的團隊。
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