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发布: 7:00am 02/11/2023

火车站

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指米都火車站員工遲到早退 “還沒下班就關櫃檯了”

指米都火车站员工迟到早退 “还没下班就关柜台了”
一名家長投訴自己在亞羅士打火車站遭到售票櫃檯員工的無禮對待。 (取自臉書)

(八打靈再也1日訊)“我抵達時才晚上10點17分,可是他們已經把滾輪櫃檯門拉下,還告訴我說他們已經下班了。”

一名網民2天前在臉書Alamak Viral帖文,因為亞羅士打火車站售票機器系統故障,讓他遇到工作人員的無禮對待。

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據該網民稱,他當時帶著兩個年幼孩子,於晚上10點17分抵達火車站,準備通過自動販賣機購買火車票,結果發現三臺機器全部故障。

由於末班車是晚上10點43分,這名網民只好直接轉去櫃檯處買票,但他聲稱,儘管櫃檯裡還有工作人員,但櫃檯已經關門。

“我告訴他們說機器壞了,我想買一張票帶孩子回加央。我不能直接在櫃檯買嗎?”

然而,工作人員回覆他說,櫃檯是在晚上10點30分關閉,儘管當時的時鐘顯示是晚上10點20分。

“我聽了想大喊(哭泣),我拎著大包小包的,還拖著2名小孩,他們看見我這樣竟然無動於衷,真的一點同情心都沒有。

“我在那裡一直找人求助,最後時間已經來到10點33分,如果我沒記錯的話,當時有一名身穿橙色襯衫的警衛,我馬上過去找他幫忙。

“然而他卻告訴我說系統已經恢復更新了,還說要買兒童票只需掃描兒童身份證(Mykid)即可,但我孩子身份證的芯片無法讀取,所以無法買到票。”

最後,這位網民只好給孩子買了兩張成人票。

他解釋說,本身不是計較購票問題,但對櫃檯的工作人員的誠信感到不滿,因為還沒到下班時間他們就已經把滾輪櫃檯門拉下。

他也指工作人員缺乏寬容心,看見有人帶著行李和小孩也不會及時伸出援手的態度感到反感。

他進一步解釋說,這是他第二次在同樣火車站面對類似情況。

他聲稱,第一次的不愉快事件是發生在晚上8點43分,當時在看守售票機的一名女員工臉黑黑的對他說了粗魯的話。

他指出,該員工當著人群對他大聲喊叫,告訴他說“小孩子也要買票,不讓被抓的話要罰款30令吉…全部人都看著我。”

“還不止這樣,該員工過後一邊喋喋不休一邊走向掃描票根的機器,還指著我和孩子的方向跟她的同事不知在講什麼。”

由於這起事件,他希望有關方面能夠立即採取行動。

有關帖文至1日傍晚7時,獲得了逾2000點擊,791個留言,以及395次轉發分享。

許多網民留言呼籲有關當局炒掉這些害群之馬,“你們不要做(工),很多人排隊等這做”、“可以請合約員工,態度不好的馬上解僱”。

指米都火车站员工迟到早退 “还没下班就关柜台了”
網民留言呼籲有關當局對付態度有問題的害群之馬。(取自臉書)

也有人標籤交通部長陸兆福及馬來亞鐵道公司關注並採取行動。

另一方面,根據一名男子約2個月前在個人臉書的帖文,聲稱自己當時第一次到羅士打火車站,抵達時發現櫃檯處註明員工工作時間是早上8點30分,然而他抵達時是早上8點40分,櫃檯處沒有官員值班,理由是上“廁所”。

“櫃檯官員直到早上9.05才出現。”

指米都火车站员工迟到早退 “还没下班就关柜台了”
一名男子約2個月前在個人臉書帖文,揭露亞羅士打火車站員工遲到早退。(取自臉書)

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