(八打灵再也2日讯)随着以巴冲突持续延烧,麦当劳深陷舆论漩涡,该公司董事经理兼本地营运伙伴拿督阿兹米尔表示对本地麦当劳员工的遭遇感到痛心,感叹:“他们到底做错了什么?”
他指出,每每冲突发生时,总会一些人对麦当劳高喊抵制,孰不知最受影响的都是本地员工。
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“两周前我到餐馆,很多员工都说他们很伤心,因为他们被谴责和嘲笑。身着带有麦当劳标志的制服搭乘公共巴士,还会被人指指点点为‘诶,犹太人’。为什么会这样?
“我们是马来人、穆斯林,我们有2万1000名员工。他们有孩子、妻子和家庭,在麦当劳工作数十年,为家人赚取生计,却被批评和讥讽。”
据Astro Awani报道,阿兹米尔昨日和沙地阿拉伯Reza Food Services Co Ltd总经理阿都拉曼召开新闻发布会时说,他在麦当劳工作的32年里,这家快餐店常被卷入西亚的冲突里,最糟糕的情况发生在2014年。
9年前遭扔石头
“麦当劳已在马来西亚经营42年,我在里面工作32年,期间每次中东(西亚)发生冲突时,麦当劳都会被波及,广受批评。
“2014年的时候,有些员工还被扔石头,为什么?我们犯了什么错?员工有什么错?”
他指出,大马麦当劳每年都会通过1万8000个社区活动,加强履行对当地社区的承诺。
“这包括最近向巴勒斯坦人道主义基金捐款100万令吉,以及通过马来西亚麦当劳之家慈善机构(RMHC Malaysia)展开各种计划,帮助身障和贫困儿童。”
支付费用供研发
沙地阿拉伯Reza Food Services Co Ltd总经理阿都拉曼解释,支付给麦当劳公司的特许权使用费,是用于其品牌、人才发展计划和技术开发。
“我们支付特许权使用费使用品牌,就如我所说,这是非常强大的品牌,部分费用是为了获得培训、支持和系统等。
“特别是科技发达的今天,人们在这方面投入大量资金。比如我们拥有的应用程式,开发是需要用到钱的,这就是我要支付的特许权使用费,其余的都交给股东。”
他指出,作为一家商业公司,麦当劳必须对股东负责,包括政治立场方面。
“任何商业公司如果抱有政治立场,就不会为股东服务。世界上有超过70亿人口,我们希望能为所有人服务。”
以色列麦当劳10月12日宣布,每天会定量向以色列国防军提供免费餐食,后来又在其社交平台详细解释对以色列军队的支持计划。
这种支援以军的行为迅速引发争议,尤其阿拉伯国家的麦当劳更立即撇清与以色列麦当劳的关系,但还是不免遭到当地舆论挞伐。
大马麦当劳10月15日发文告澄清,以色列麦当劳的举动纯属单方面的决定,不能视为全球行动、公司政策或麦当劳在全球的官方政治立场。
随后10月26日,大马麦当劳再次在脸书发布贴文解释,在特许经营领域,支付相关费用仅是为了获得品牌和业务系统的使用权,让顾客在大马或其他国家的任何一家麦当劳餐厅,获得相同的体验。
该公司严正否认向麦当劳总公司支付的特许权使用费,是用来压迫巴勒斯坦人民,并强调不会参与任何国家的政治或宗教冲突。
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