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发布: 7:00am 02/11/2023

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【回避新闻/02】读者不满足仅知道问题 “解困新闻学”提供报道+解决方案

报道:本刊 白慧琪 摄影:本报 谭湘璇、蔡伟传、李佳憓
(法新社)

新闻充斥负面、沉重的消息,美国新闻界其实很早发展出“解困新闻学”(Solution Journalism),德国则发展出“建构新闻学”(Constructive Journalism),两者皆以解决方案作为报道导向,让阅听众看到的不再仅仅是问题。

报道:本刊 白慧琪
摄影:本报 谭湘璇、蔡伟传、李佳憓

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新闻充斥负面、沉重的消息,美国新闻界其实很早发展出“解困新闻学”(Solution Journalism),德国则发展出“建构新闻学”(Constructive Journalism),两者皆以解决方案作为报道导向,让阅听众看到的不再仅仅是问题。

汤森路透基金会(Thomson Reuters Foundation)新闻导师卡薇塔(Kavita Chandran)指出,解困新闻学更强调故事的另一半“问题是怎么解决的”,才能让阅听众看到希望,而非越来越无助。她以美国《纽约时报》专栏“Fixes”为例,里面不仅讨论各种社会议题,更聚焦问题如何解决。

解困式新闻与一般好人好事的新闻特写不同,它并不为宣传任何人或仅仅带来正面观感。卡薇塔强调,它以解方为引子,内容依旧要呈现问题为何重要,与读者有什么切身关系,并且告知现有的解决方式有什么局限。

解困式新闻的4大要素
Response
(应对)
谁用什么方法应对了某个社会问题,是否奏效?
Insight
(洞见)
从以上尝试得到什么经验或教训?
Effectiveness/Evidence
(成效/证据)
以数据或实质证明方法的效果。
Limitation
(限制)
没有应对方案是完美无瑕的,同一个解方未必能直接复制到其他群体,局限是什么?

卡薇塔从事新闻业近30年,间中曾离开前线去学瑜伽,办瑜伽杂志。她坦言2015年离开路透社时也厌倦处理与阅读问题导向的新闻。日复一日,工作内容都是问题、问题、问题!“解困新闻学对我这个新闻人而言,把我比较喜欢的那个新闻室外的‘我’带回来了。”

这话说得有点拗口,然而卡薇塔解释,作为记者,她也希望人生是正面积极的。解困新闻学让她看到很多不断重复的议题、事务,有人正在努力解决,让人感受到希望。这也让她愿意继续待在新闻业,教导她喜欢的新闻学。

卡薇塔:解困新闻学更强调故事的另一半“问题是怎么解决的”,才能让阅听众看到希望。

新闻重点要“动”起来

”的现象由来已久,而世界各地的新闻界也发展出、互动新闻、解困新闻等报道方式来应对,多少希望以高品质的内容召唤回回避新闻者。在马来西亚,尤其是华语新闻媒体,在这方面的发展尚未成熟。

星洲日报网络新闻组数字内容编辑主任郭淑卿坦言,发展数据、互动新闻最困难的是人力和技术。她解释,年轻一辈记者可能在校园就学过数据新闻,但资深记者就得重新培训。目前,团队主要靠自己研究,使用一些网络工具来制作动态界面、图表,让复杂的数据、资讯容易消化。

郭淑卿说,制作数据、互动新闻除了要掌握采访技巧、了解时事,还要思考从什么角度呈现新闻议题。“是要从故事切入?还是由游戏?最终怎么呈现和达到传播的目的。”传统媒体转型,记者的头脑也要跟着转,不只是在文字努力,还要让新闻重点“动”起来。

星洲日报网络新闻组开始制作数据新闻,分析繁杂的数据,并制作深入浅出的图表方便读者消化。

“我觉得最困难的是时间,需要充足的时间讨论、策划,思考范围、内容和呈现方式。”她认为,现下读者接触很多资讯,如果呈现出来的设计、内容一般,未必能吸引到读者。

须了解受众需求,再量身定做内容

独立数据新闻平台《》创办人陈成辉曾在网络新闻媒体工作,多以流量为目标,抢先、抢快、博眼球,把疯传的网络内容整理成新闻再发布。他引用电影《毒舌大状》主角的台词“everything is wrong!”。在他看来,这些内容不是不能写,而是写来有什么意思?有没有反映到读者的需求,和他们关心的课题?

后来他成功录取美国纽约市立大学的创业新闻(entrepreneur journalism)短期课程,学习如何经营新闻自媒体。学成之后,运用在《图懂天下》他感觉更有方向,“最重要的就是要了解受众是谁,了解他们的需求、顾虑、担忧是什么,从而制作一些量身定做的内容。”

独立媒体《图懂天下》创办人陈成辉观察到越来越多读者对八卦类新闻感到厌倦。

然而,目前《图懂天下》的各个职位都由他一人全权包办,从爬梳数据、撰文、设计图表与网站,到经营,一肩扛起。每个新闻内容,平均花上约4到5天制作。

“最主要的挑战是资金与人手。”资金有限,尚未能聘用记者,陈成辉目前公开招募新闻志工,希望经常阅读新闻的人愿意抽出时间协助产制新闻,参与者则从中学到数据素养(data literacy)等方面的知识。

另外,《图懂天下》还只是一个小众媒体,主要新闻来源都是来自统计局、民调机构等公开的数据库。他坦言,要请专家受访或取得特定数据目前尚有点难,“但我相信这只是时间问题。”

大选成绩出炉,透过视觉化呈现,可以看出两届大选的选票流向,以及议席分布。(受访者提供)

改变思维,就能改变新闻呈现方式

汤森路透基金会新闻导师卡薇塔则直言,解困新闻学的发展目前遇到最大的限制是,很多新闻室的资深编辑、主管并不了解解困新闻学。当记者受训完很兴奋地报题,但坐在办公室里的人并不了解解困新闻学,不觉得某些议题需要这么报道。“所以我想我们必须让新闻室的主管来上课、学习。”

卡薇塔在汤森路透基金会教授不少人文议题的新闻采写,例如气候变迁、人口贩卖等。她都会额外教导解困新闻学,因为在这种复杂议题特别适用,毕竟解困新闻学从解方出发让读者了解问题,而不是一再重复问题却没有答案。

“我想,应该让记者和编辑一起来受训。”卡薇塔说,“只要新闻室里有一个编辑了解解困新闻学,我们就能开始改变新闻的呈现方式。”

延伸阅读:
【回避新闻/01】读者厌倦八卦新闻?数据新闻拯救资讯疲劳
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