萇菁資本提高品牌知名度 當舖生意長期看高一線

他說，當鋪的顧客主要是未提前安排，直接走進店裡，集團的黃金與奢侈品零售和貿易組，服務各行各業的客戶，包括黃金貿易公司、金屑回收商、奢侈品零售商，以及個人顧客。

劉國泉表示：“我們曉得顧客來到我們面前，幾乎都是有需要的時候，因此，我們的優先任務是確保給他們提供平實、有扶助作用的服務。”

他指出，我們與同行的實踐不同的是，假如黃金裝飾品質地良好，從當鋪收購來，未被贖回的將予以保留。這些金飾品將通過Cahaya Gold零售店，以及通過該零售店的電子商務平臺銷售，這使到顧客可以買到優質黃金和奢侈品。

他說，我們推行一些促銷策略，吸引和保留顧客對集團提供的當鋪服務，例如一些黃金產品以促銷價格出售，新的當鋪顧客可獲一個月免利息優惠，現有顧客介紹新顧客，可獲得一些回扣抵銷他們的典當利息。

至今，集團分佈在吉隆坡、雪蘭莪、彭亨和森美蘭一些城市的當鋪，都是人口密集，出入方便的地點。

集團在吉隆坡和另外3州經營當鋪業務，這些地區的市場對當鋪的需求保持偏高，佔馬來西亞總貸款超過50%，如今，集團在這4個市場大約擁有6.9%，希望可以將市佔率提高至10%。

首先關注的不是客戶抵押品……

談到典當行被視“風險較大”的業務，集團如何應對挑戰，擬定哪些策略加以克服？針對這些，劉國泉說，雖然說是風險較大的業務，但也是一個高度被管制的行業，合規是重要的層面，當顧客來到時，我們做的第一件事不是他們的抵押品，而是確認他們的身分。

確保合法合規

他們進到店裡，我們會展開一項稱為“瞭解你的顧客”（KYC）程序, 在這過程中，通過國家銀行、聯合國安全理事會方案、內政部，以及金融行動工作隊等程序進行，這驗證是必要的，以鑑定個人的典當記錄，是否有涉及不合法事項，以便向洗黑錢和恐怖主義分子金融宣戰。

由於典當行業需要大筆的資金提供貸款，為應付這方面的需求，集團領取500萬美元的無擔保貸款，以加強現金地位。

集團在2022財政年，必須達到1350萬令吉稽查稅後盈利，2023至2026財政年，需各取得1580萬令吉稽查稅後盈利，作為獲取上述貸款的條件。集團已在2022財政年做到，並且有信心接下來3個財政年，可以達到預定目標。

根據集團至今的財務表現，都是處於上揚趨勢，2023首半年，集團營業額成長72%，達到5200萬令吉，比2023財政年首半年的3030萬令吉高，主要是當鋪貸款有成長，發放了2900萬令吉，2023財政年首半年，比2022財政年首半年增加17.3%。

此外，2023財政年首半年稅後盈利增加130萬令吉或23%，從2022財政年首半年的590萬令吉，增至720萬令吉。

目前，萇菁資本目標市場來自我國各民族，不論是種族和文化，黃金被視為傳統禮品、新生小孩、結婚或其他吉慶，人們選擇購買金飾送禮。

通過電商平臺促銷黃金奢侈品

與此同時，集團準備通過電子商務平臺，促銷黃金和奢侈品，提高商品零售和貿易。

根據獨立市場研究報告，馬來西亞的典當行業，預測2022至2024年，年均複合成長率在5.9%，集團預期，典當行業長期上升趨勢可期。

典當行業不同於其他行業，不論是市場好景或淡市，對當鋪都有需求，在好景時，人們尋求典當服務取得快速現金，供業務投資或個人開銷； 同樣的，在不景氣時，人們會轉向當鋪取得金融援助，以應付基本開銷。

為股東謀求長期利益

上市後，萇菁資本除了擴大業務規模，增設新的當鋪，迎合市場對有關領域的需求，也希望通過永續經營與成長，為股東謀求長期利益。成為上市公司標誌著新篇章的開始，提高集團在潛在和新客戶中的品牌知名度。

“展望未來，我們相信典當業將繼續增長，畢竟典當服務仍是短期融資的首選，特別是對銀行賬戶紀錄較短的客戶。”