(北京9日綜合電)《星島日報》報道,週三(8日)晚間,多名消費者反映南方航空多條往來四川成都的飛價(不含機建燃油費)低至10元(人民幣,下同,約6.4令吉)、20元、30元不等。超低平機票不僅在南方航空App可以購買,多家線上旅遊平臺也能搶到。
不少消費者均表示晚上8時左右搶到平價機票。不過,民眾擔心南航不認帳,網上出現熱烈討論。
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南航官方週四發佈公告,表示11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。
其實南航系統出現超平價機票後,大約晚上10時10分咗,南航App查詢發現,多條往來成都的票價已恢復正常。南航客服回應《北京商報》查詢表示,當晚出現的超平價機票是系統漏洞導致。
對於後續是否能夠正常出發,南航客服表示,目前尚未接收到退票或無法正常出行的通知。如果消費者購買的超平價機票已經出票,則無法進行自行退改業務,需要手動修改。對於後續是否會有相應的通知,該客服表示尚不確定,需要旅客留意或詢問客服。
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