在啤酒比饮料便宜的景点,那里有从年头到年尾的各种庆典活动,相比起计较谁能不能喝酒、在意短裤太短、还计较各种意识形态的国度,哪个更能吸引游客掏钱去消费,答案很明显。
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很多年前,在廉航刚兴起,人人都能飞的很多年前,就流传一种说法:马来西亚的旅游业,是在吃老本。
怎么说呢?“二三十年前就在讲的‘马来西亚,亚洲魅力所在’,到现在还在讲这个,有新意咩?”认定旅游业正在吃老本的人振振有词,相比起邻国推陈出新的旅游产品,他说这里只有不断开张的购物广场,千遍一律的品牌专卖店,曼谷、新加坡、香港不乏这样的广场,你拿什么跟人家媲美?
听到这样的批评,想了又想好像也无懈可击。旅行,原本就是很个人的行为,有人为了美食、购物、SPA、饮酒作乐去旅行;有人为了雨林、沙滩、山峦、河海湖泊去旅行;也有人为了庙宇、文化、民宿、庆典而去旅行。
这些,都是马来西亚具备,又独具特色的旅游卖点,不是吗?“是,你说得没错,但我们放大格局再看,亚洲各国与地区,都有差不多的东西,峇厘岛有沙滩、日惹有婆罗浮屠、台湾有庙宇、北京有故宫、广州有批发城、曼谷有按摩有美食有购物……”他说得眉飞色舞,这些年游遍世界,他只是说了亚洲的经验,来挑剔“马来西亚、亚洲魅力所在”这个旅游产品,认定这是过时的,不再有卖点的老本。
这番话,在若干年后、在入境游客人数不甚理想、在浮罗交怡旅游业者嚷嚷没游客、长周末的酒店入住率仅10%、在商场人气不再、在旅游景点热潮不再时,一再的被我想起,也不断在思考:真的是在吃老本吗?
在周边国家与地区的旅游产品越来越新奇好玩,我们还在卖着湖光山色、自然雨林,就只能吸引订购《国家地理杂志》类的游客群;在啤酒比饮料便宜的景点,那里有从年头到年尾的各种庆典活动,相比起计较谁能不能喝酒、在意短裤太短、还计较各种意识形态的国度,哪个更能吸引游客掏钱去消费,答案很明显。
我的这位朋友交游广阔,他一直断言“大马旅游业,拿什么跟人家比?”,他说虽然入境游客人数在增加,但他却说出一个很多人都忽略的,或者并不知道的“实情”:游客人数不是值得炫耀的数字,旅游消费才是。
“老弟,我实话跟你说,谁做部长都不重要,没有人会因为那个旅游部长而去那个国家旅行”,这话说得没错,去了曼谷这么多次,我实在不知道谁是泰国的旅游部长;“我再告诉你,你有几百万入境游客人数,甚至几千万又怎样?他们能花多少钱,才是旅游业者在乎的。”
他教会我什么叫高端旅游、旅游收益、“10个背包客,都不及一个舍得花钱住五星级酒店的高端游客,这很现实”。所以,他认为米其林来评选推荐的档子、给餐馆星星、国际连锁酒店越建越多,定价却仍是亚洲各国较低的举措,种种为了从有钱的游客口袋中掏钱的,都是正确的旅游策略。
“那,预算有限的游客,怎办?”他说:那就只好自助旅行咯,我们赚不到他们的钱,他们的旅行方式,美其名是体验生活,却是花钱买罪受,搞不好还把床蚤带回家,你知道的啦,廉价旅馆什么人都有。”
在币值疲弱、环境不友善、卖点乏善可陈、周边新兴的旅游产品推陈出新的大环境下,
大马旅游业又能凭什么一枝独秀?“很多人其实不太愿意出国旅行,难得要去一趟旅行,马来西亚其实不是他们的首选,那些来过一次的都不会想要再来。
“我们只会在吃老本,几时会吃完,看来不用太久。”他说得很悲观,想来是挺悲凉的。
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