RM28.27帐单收费RM28.30 顾客搬出国行指南 店家认错

最后，这位女网民表示她已经与一位来自该娘惹餐厅总部的研发部门职员依玛针对此事做了沟通，依玛也承认系统出错，并感谢她指正有关问题。

她表示，依玛向她解释这是因为该公司最近刚换新的系统，系统也在测试中，依玛承诺会向公司报告这个问题，以进行修正。

“她问我是否需要她退款（5仙），她话还没说完，我就说不必，这只是5仙而已；我告诉她不是为了拿回5仙，而是希望她可以反映让管理层知道，我也想让公众了解这样的事正在发生。并非作为顾客的我们不愿付钱，而是我们只需要付应该支付的数额。

“如果每一名顾客你（店家）都’吃掉’5仙，那你们公司吃掉了多少5仙？”

此外，也有网民留言表示自己也有类似的经验：“我的账单是76令吉56仙，但他们的系统却舍入至76令吉69仙；我在现场与经理对峙后、他们同意当场舍入至76令吉55仙。

“不过，我对他们的态度感到不满意，我之后也向国内贸易及生活费部投诉。最后，内贸部以非法进位对这家商店进行罚款，并且不知何故也涉及内陆税收局。

“这不是5仙的问题，而是原则的问题。事实上，这个进位机制应该只影响现金买家，信用卡买家则应该支付准确的金额，就比如我的情况是76令吉56仙，根本就不用将数额四舍五入。”

也有网民计算，如果一家店每日向100名顾客多征收5仙，一年可多赚1825令吉，10年下来等于1万8250令吉，也是一笔可观的数字。