RM28.27帳單收費RM28.30 顧客搬出國行指南 店家認錯

最後，這位女網民表示她已經與一位來自該娘惹餐廳總部的研發部門職員依瑪針對此事做了溝通，依瑪也承認系統出錯，並感謝她指正有關問題。

她表示，依瑪向她解釋這是因為該公司最近剛換新的系統，系統也在測試中，依瑪承諾會向公司報告這個問題，以進行修正。

“她問我是否需要她退款（5仙），她話還沒說完，我就說不必，這只是5仙而已；我告訴她不是為了拿回5仙，而是希望她可以反映讓管理層知道，我也想讓公眾瞭解這樣的事正在發生。並非作為顧客的我們不願付錢，而是我們只需要付應該支付的數額。

“如果每一名顧客你（店家）都’吃掉’5仙，那你們公司吃掉了多少5仙？”

此外，也有網民留言表示自己也有類似的經驗：“我的賬單是76令吉56仙，但他們的系統卻舍入至76令吉69仙；我在現場與經理對峙後、他們同意當場舍入至76令吉55仙。

“不過，我對他們的態度感到不滿意，我之後也向國內貿易及生活費部投訴。最後，內貿部以非法進位對這家商店進行罰款，並且不知何故也涉及內陸稅收局。

“這不是5仙的問題，而是原則的問題。事實上，這個進位機制應該隻影響現金買家，信用卡買家則應該支付準確的金額，就比如我的情況是76令吉56仙，根本就不用將數額四捨五入。”

也有網民計算，如果一家店每日向100名顧客多徵收5仙，一年可多賺1825令吉，10年下來等於1萬8250令吉，也是一筆可觀的數字。