“絕不會為1至5仙騙顧客” 女兒：湊整也得折扣沒多賺
（八打靈再也14日訊）娘惹煎蕊（Nyonya Cendol）餐廳最近遭顧客指多收3仙而陷入湊整機制（Rounding Mechanism）爭議，餐廳老闆的女兒心疼父親為此煩惱，出面解釋為何會發生此錯誤，同時強調父親絕不會為了幾分錢欺騙顧客！
臉書用戶Jodie Cheong YiMei澄清，事發分行的店新開業不久，所以湊整機制還未根據國行標準調整，即以1、2、8 和9仙結尾的賬單總額湊整至0仙，而以3、4、6和7仙結尾的賬單總額則湊整至5仙。
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“父親在梳邦購物廣場的分店相對較新，因此並不是按照國行的指南設置湊整機制。”
她替父親喊冤道：“我的爸爸絕對不會為了1至5仙欺騙任何顧客。
“只是他已經60多歲了，所以不清楚如何設置銷售系統（POS）當中的湊整機制。”
她不認同沒根據國行標準的湊整機制可讓餐廳賺取更多利潤的說法，並出示2張收據顯示在目前的湊整機制下，反而得為顧客的賬單折扣3仙或4仙。
“就算1至4仙結尾的賬單都舍入至0仙，也不代表他會從每個顧客身上賺取1至5仙的利潤。”
這位女子也形容，自己的父親為了確保顧客能夠享用到最新鮮的食材，始終秉持著親力親為的原則。
“直到今天，爸爸總是確保他的煎蕊送到店鋪時是新鮮的，有時候他甚至親自載送，趕來趕去。
“他是我所認識的人之中，最勤奮及最誠實的。”
她也強調，自己不想幹涉父親的生意，但看見父親難過令她心疼，而且這可能影響他的生意和健康，所以她決定出面為父親說話。
儘管如此，她還是感謝顧客將湊整機制的問題提了出來，並給予他們糾正的機會，她也為此感到抱歉。
“我知道原則就是原則，但我希望民眾對任何事故發表意見之前，先聆聽故事的另一面；我們有許多不同的、更好的方法來解決問題和提高意識。 ”
最後，她也提醒其他餐飲業者檢查自己的銷售系統，以免再次捲入類似風波。
日前，網民Sharön Twotwo發帖投訴，表示自己週六（11日）在這家知名連鎖餐飲店吃完麵後，付費時發現收據中的28.27令吉竟然被店家“四捨五入”算成28.30令吉。
事後，她也與該餐飲店的總部研發（R&D）部門針對此事做了溝通，而後者也承認系統出錯並承諾會修正這個問題。
儘管店家願意退款5仙給顧客，但顧客並沒有收下，並強調自己在意的並非5仙，而是店家不該額外收費的原則問題。
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