黄晓虹.消费人的力量

我们都知道以巴冲突让大马全民感到愤怒，尤其看到年幼孩子陈尸满地、医院学校民舍遭无情炮火轰炸，失去亲人的小女孩无助地在街头徘徊，穆斯林同胞感到撕心裂肺的痛，总要有些行动来支持巴勒斯坦人民。

一些人发动杯葛行动，把消费人的力量凝聚起来，给予共同敌人最大的教训；杯葛风真的吹得很劲，同事有感而发：快餐店已经没有人在排队，以前一到用餐时间人山人海，外面都是等着送餐的Grab，如今踏进店就可以直接点餐了。

这就是消费力量结合起来的强大，它可以让一个大企业生意暴跌，让一家连锁店面对危机。如果这股强大力量用来对付漫天开价的奸商，用来教训吸血不眨眼的商家，或用来逼使用品食物降价和提升服务，那该多好？

很多商家把顾客人砍了一颈血之后还可以继续笑傲江湖，就是因为消费人不够团结，尤其一些名胜游地经常传出“砍菜头”事件，但生意依然火红，你嫌贵请便，反正有人肯花这个钱，贸消部也说只要店家标出价格，就是你情我愿的交易；要让嚣张的商家得到教训，就只有依靠消费人凝聚力量了。

这次证明杯葛行动可以带来改变，快餐店相信为了挽救营业额开始推出特价套餐，过去一些人少光顾也是因为觉得快餐不再经济，如今消费人的力量逼使它降价，甚至改善服务态度。

友族同胞发动杯葛行动是有提出理由的。一名宗教司表示，穆斯林可以杯葛，但是目标一定要明确和正确，而且不能心存不良和恶意；一位在网上推动杯葛运动的女网民解释，杯葛行动并不是要消灭有关商店，而是要对方了解穆斯林的感受和做出纠正。

他们强调没有阻止其他人继续光顾，如果有关店员因为杯葛风波生活受影响，可以另找工作，反正大马就业机会多，再说，如果消费人改为光顾本地熟食，会让本地商家受益，不正是鼓励购买国货的时候吗？

然而，人最难控制的就是情绪，没有人能确保抵制行动不会走歪，甚至失去理智和种下憎恨的种子。比如被列入杯葛名单的产品如今越来越长了，只要有一点点关系的，甚至没有关系的，都可以捕风捉影列入禁买清单；另一方面，非穆斯林对这个事件的冷讽热嘲，也只有加深各族之间的不和谐，如果再不约束一下，就要踩在火线上了。

我们都可以履行消费人的权利，但不要伤害自己人。