黃曉虹.消費人的力量

我們都知道以巴衝突讓大馬全民感到憤怒，尤其看到年幼孩子陳屍滿地、醫院學校民舍遭無情炮火轟炸，失去親人的小女孩無助地在街頭徘徊，穆斯林同胞感到撕心裂肺的痛，總要有些行動來支持巴勒斯坦人民。

一些人發動杯葛行動，把消費人的力量凝聚起來，給予共同敵人最大的教訓；杯葛風真的吹得很勁，同事有感而發：快餐店已經沒有人在排隊，以前一到用餐時間人山人海，外面都是等著送餐的Grab，如今踏進店就可以直接點餐了。

這就是消費力量結合起來的強大，它可以讓一個大企業生意暴跌，讓一家連鎖店面對危機。如果這股強大力量用來對付漫天開價的奸商，用來教訓吸血不眨眼的商家，或用來逼使用品食物降價和提升服務，那該多好？

很多商家把顧客人砍了一頸血之後還可以繼續笑傲江湖，就是因為消費人不夠團結，尤其一些名勝遊地經常傳出“砍菜頭”事件，但生意依然火紅，你嫌貴請便，反正有人肯花這個錢，貿消部也說只要店家標出價格，就是你情我願的交易；要讓囂張的商家得到教訓，就只有依靠消費人凝聚力量了。

這次證明杯葛行動可以帶來改變，快餐店相信為了挽救營業額開始推出特價套餐，過去一些人少光顧也是因為覺得快餐不再經濟，如今消費人的力量逼使它降價，甚至改善服務態度。

友族同胞發動杯葛行動是有提出理由的。一名宗教司表示，穆斯林可以杯葛，但是目標一定要明確和正確，而且不能心存不良和惡意；一位在網上推動杯葛運動的女網民解釋，杯葛行動並不是要消滅有關商店，而是要對方瞭解穆斯林的感受和做出糾正。

他們強調沒有阻止其他人繼續光顧，如果有關店員因為杯葛風波生活受影響，可以另找工作，反正大馬就業機會多，再說，如果消費人改為光顧本地熟食，會讓本地商家受益，不正是鼓勵購買國貨的時候嗎？

然而，人最難控制的就是情緒，沒有人能確保抵制行動不會走歪，甚至失去理智和種下憎恨的種子。比如被列入杯葛名單的產品如今越來越長了，只要有一點點關係的，甚至沒有關係的，都可以捕風捉影列入禁買清單；另一方面，非穆斯林對這個事件的冷諷熱嘲，也只有加深各族之間的不和諧，如果再不約束一下，就要踩在火線上了。

我們都可以履行消費人的權利，但不要傷害自己人。