(吉隆坡17日讯)文化工作者叶啸透露,他的一名友人买了亚航的往返机票,但亚航竟取消起飞的航班,更巧不巧还把日期延期至原定回程当天的日期,直批亚航“太过不知所谓”。
叶啸向《星洲日报》指出,他的朋友原本通过亚航订购了来回机票,12月7日从吉隆坡飞南宁的航班,然后于12月12日返回大马。
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岂料,亚航竟突然发出通知,声称12月7日的航班已取消,起飞日期改至12月12日,即原本的回程日期。
“原本12日回程,现在变成12日同一天内往返?岂有此理!亚航简直任所欲为!”
他指出,朋友已经支付了这趟南宁旅程的所有费用,包括至少2000令吉的住宿费用,因此若航班取消,损失的不只是机票,还有一大笔事先垫付的费用。
他认为亚航不应该随意更改航班日期,指航班延误还情有可原,但如今随便更改起飞日期,让他忍不住痛批亚航不知所谓。
“亚航可以改乘客的日期, 乘客不能改, 这是什么道理?”
他也透露,其朋友目前仍未能联络上亚航的客服,以询问更换航班或退款的事宜。
在这之前,他在脸书直斥亚航“神经病”,不合逻辑地替其友人把机票改为同日往返。
“如果自个放弃, 付了的钱又无法讨回!?这不是开最大的玩笑吗?!!!”
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