(吉隆坡17日訊)文化工作者葉嘯透露,他的一名友人買了亞航的往返機票,但亞航竟取消起飛的航班,更巧不巧還把日期延期至原定回程當天的日期,直批亞航“太過不知所謂”。
葉嘯向《星洲日報》指出,他的朋友原本通過亞航訂購了來回機票,12月7日從吉隆坡飛南寧的航班,然後於12月12日返回大馬。
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豈料,亞航竟突然發出通知,聲稱12月7日的航班已取消,起飛日期改至12月12日,即原本的回程日期。
“原本12日回程,現在變成12日同一天內往返?豈有此理!亞航簡直任所欲為!”
他指出,朋友已經支付了這趟南寧旅程的所有費用,包括至少2000令吉的住宿費用,因此若航班取消,損失的不只是機票,還有一大筆事先墊付的費用。
他認為亞航不應該隨意更改航班日期,指航班延誤還情有可原,但如今隨便更改起飛日期,讓他忍不住痛批亞航不知所謂。
“亞航可以改乘客的日期, 乘客不能改, 這是什麼道理?”
他也透露,其朋友目前仍未能聯絡上亞航的客服,以詢問更換航班或退款的事宜。
在這之前,他在臉書直斥亞航“神經病”,不合邏輯地替其友人把機票改為同日往返。
“如果自個放棄, 付了的錢又無法討回!?這不是開最大的玩笑嗎?!!!”
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