益普索：购买率虽降7% 大马人仍最爱Shopee
（吉隆坡17日讯）益普索（Ipsos）公布“2023年电子商务格局”（E-COMMERCE LANDSCAPE 2023）最新调查结果显示，大马人依然最爱使用Shopee平台购物，不过，整体通过电子商务平台的购买率比去年同期下降了7%。
数据显示，70%的大马人在过去6个月浏览了电子商务平台，比2022年同期下降2%。此外，39%的大马人在过去6个月通过电子商务平台的消费率，也比去年同期下降7%。
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“若依年龄分析，年轻和中年群体的购买率降幅最大，分别是18至24岁下降11%、25至34岁下降14%、35至44岁下降17%。反之，较年长群体（45至74岁）的平台浏览和购买率保持不变。”
华裔购买率降11%
其中，巫裔或土著的购买率下降4%，华裔的购买率则降了11%。
另外，调查显示，时尚产品如衣服和鞋子依然是电子商务平台上最受欢迎的购物产品，接着是家居护理和美容产品。不过，与2022年同期相比，消费者对医疗保健品和家用电器的购买量有所下降，尤其是实体店在疫情后重新开张。
Tiktok用户体验优于市场水平
益普索马来西亚公司董事总经理阿伦梅农指出，在平台的使用率方面，Shopee仍领先其他平台，目前在马来西亚最受欢迎，Tiktok则紧随其后排在第二位。
他说，Tiktok在用户体验方面的表现也优于市场平均水平，是一个值得关注的平台。
数据显示，在所有大马消费者中，高达78%的人使用Shopee平台、35%使用Tiktok Shop、17%使用Lazada、13%使用脸书、12%使用Grab以及5%的人使用Instagram。
有关调查于2023年9月1日至25日展开，涉及17个电子商务平台。
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